2013年10月20日，青岛基鸿装饰工程有限公司20周年庆典暨感恩盛惠活动在位于延吉路的万达艾美酒店隆重举行。来自青岛市室内装饰协会、中央美院、环境监测、监理中心、合作建材商等行业知名机构和企业的代表嘉宾莅临了盛会并做了精彩发言。青岛电视台、新浪青岛家居、青岛新闻网、半岛网等岛城行业媒体做了全程报道。

  本次盛会以“基鸿20年，新起点新高度”为主题，别出心裁地以周年庆典与感恩盛惠活动相结合的形式，在庆祝生日的同时，让广大装修业主亲临现场感受基鸿公司的品牌文化，并且可以与现场精英设计师交流沟通，由此可见基鸿装饰公司服务的无微不至。

  会议开始后，基鸿董事长宋坚先生、中央美院建筑学院副院长程启明教授、青岛市室内装饰协会会长辛克丽女士、供货商奥地利百隆区域经理肖峰刚先后上台做了精彩演讲，集团忠诚客户岳显荣发表了自己多年来使用基鸿集团产品的感受和心得，同时向基鸿公司赠送基鸿题字，最后，嘉宾代表共同触动水晶球开启20周年庆典仪式把整个会议的气氛推向高潮。庆典仪式结束后，现场气氛热度不减，慕名而来的近百名装修业主仍然把会场围得水泄不通，而基鸿公司各知名设计师自然忙的不亦乐乎。

   活动现场得到国际国内一线品牌的鼎力支持，包括西班牙乐家卫浴，奥地利百隆五金，意大利阿里斯顿电器，东鹏瓷砖，圣象地板等合作伙伴给到年度最优惠的促销政策，来回馈基鸿新老客户，现场签单火爆，有130余户客户现场签约基鸿。 

  青岛青岛基鸿装饰工程有限公司创立于1993年。整整20年前，年轻的基鸿创始人宋坚在延安三路的一个6平米的小门头开始了自己的创业之路。积跬步得以至千里，经过20年的艰苦创业，20年的大胆创新，20年的孜孜以求，基鸿集团公司铸就了有目共睹的辉煌，在这个小小的岛城，做着一份大大的事业，目前已发展成为拥有装饰、橱柜、整木家居、贸易四大产业，店面遍布市内各区及黄岛新区，分别有南京路店、闽江路店、高科园温哥华店、黄岛店等，堪称岛城家居行业中品牌历史最悠久的集团化企业。2012年基鸿更是被青岛市室内装饰行业协会评为“青岛家居装饰十大突出贡献企业”，基鸿业已成长为岛城家居行业的领军企业，全产业链家居方案供应商。

    基鸿的核心优势

    创新是基鸿的发展之源，所有的创新都是站在客户的角度上。 2009年基鸿率先创新推出了38800套餐装修模式，挑战传统家装黑幕，挤掉传统家装的灰色收入，把最大的利益还原给了客户，这种颠覆式的创新使基鸿迅速占领市场，成为市场的领军品牌。基鸿的人性橱柜率先引进国际先进的‘榫卯美固’制造工艺，奠定了基鸿人性橱柜的高端定位；基鸿格调木门则针对青岛独特地理气候特点，创新开发了师从古法的‘蜡封’工艺，彻底解决了冬夏温度、湿度变化大导致木门变形、开裂等顽疾。创新永无止境，发展未有穷期。随着创新驱动、转型发展的不断加快，完成20年历程总结的基鸿，将站上一个自我超越的新起点。

    基鸿董事长宋坚先生向记者表示：接下来，基鸿将朝着创新型开放式的现代化企业而努力，通过自身的流程再造、管理创新，服务升级，不断巩固和强化企业的竞争力，提升产品质量和服务，将最大的利益留给客户。

  诚信是立业根本。在基鸿，诚信是最基本的经商之道，只有讲诚信才有回头客。“先做人后做事，说到就一定要做到。”所以，即使在创业初期经营不利的时候，基鸿也没有拖欠供货商和客户的一分钱。这让基鸿得到了大家的充分认可，很多合作伙伴和老客户也一直陪伴基鸿走到了今天。

  企业要塑造品牌，就要为客户打造高品质的产品与服务。基鸿通过不断与国际、国内的50多家著名品牌进行战略合作，比如世界最顶级的BLUM五金、德国HOMAG的生产流水线、世界环保等级最高的比利时环保板材、可与食品直接接触的美国DUPONT实体面材、德国HENKEL环保牛头胶、意大利环保UV漆等等，从而为客户提供了高品质、高品味的产品和服务。

  “客户是上帝”是很多企业的理念或口号，但是真正能落到实处的为数甚少，其中很重要的原因是没有组织和系统的保障。20年来，基鸿从客户的满意中收获了口碑，也收获了市场，基鸿把客户服务作为一条企业的生命线来看待，为了让客户服务组织化和体系化，成立了专门的客户服务组织——鸿运会，它的职能除了为客户提供终身的售前、售中、售后服务外，还要不断了解客户的需求，通过各种各样的形式和用户进行互动，与客户建立黏性，让客户不仅仅是基鸿的客户，更是基鸿的朋友和参谋。

  围绕客户价值链进行创新是基鸿持续发展20年的根本原因，基鸿从家居产业链材料源头做起，整合加工、分销及物流、家具、软装、品牌推广等每一个环节，打通家装上下游全产业链，为客户提供拎包入住的一站式服务，实现客户价值最大化，借助于全产业链发展的战略，目前基鸿已经形成以装饰、橱柜、整木家居、贸易为支柱产业的产业链布局，不仅迅速扩大了企业的规模实力，而且通过产业链整合，使得基鸿获得了差异化的市场竞争优势，经营成本更低，上下游质量更加可控，并能通过终端市场引领产业链，对客户的需求信息反应更加迅速，推动技术进步、管理创新。

  36天装新家，就是基鸿依托基鸿强有力的全产业链平台及一站式服务体系的创新模式，综合运用360°管家式服务体系、1+N定制化设计、五全施工体系、五级巡检体系等措施，将一般家装60天的装修时间进一步浓缩，可实现家庭装修最快36天入住，基鸿装饰一站式服务体系让业主拥有快捷家装的同时，轻松快享现代社会乐生活。

  过去20年的奋斗，成就了如今的繁荣；但是，今后20年乃至更远的将来，基鸿靠什么形成新的竞争力和吸引力？基鸿董事长宋坚先生说：全面转型酝酿新的机遇和空间， 基鸿将以20周年为品牌发展的新起点，不断超越自我，成就新高度。2013年，基鸿提出以“目标导向、流程再造、管理创新、企业升级”为战略指导方针，通过供应链整合、内部流程再造、管理体制创新、服务标准升级等一系列措施，全面提升基鸿的内部管理，基鸿的下一个二十年，定能展翅高飞。

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