——解读圣象“绿色产业链”战略蓝图

　　3月22日，在上海召开的“地面材料及铺装技术展览会”上，中国木地板龙头企业圣象宣布全面启动“绿色产业之旅”。从即日起至2011年年底圣象将在全国各地陆续开展“圣象上帝回家“行动，将媒体和消费者代表请进圣象工厂，零距离体验从速生林、基材加工到成品制造的木地板全产业链，让消费者了解木地板加工全流程，向消费者传递圣象以绿色产品力、绿色营销力、绿色整合力为核心的“绿色产业链”理念，使之深入的渗透到了每个消费者心中。

　　现代企业间的竞争已从过去的以产品为根本转向以产业链为根本。绿色产业链是一种绿色生产与发展模式，要求企业把经营目标从单纯的追求利润最大化转变为在资源浪费最少、对环境污染程度最低的条件下实现利润；要求企业在原材料采购、生产、物流、销售、服务等各个环节都做到绿色环保。对于中国的企业来说，这是又一次的产业升级，谁能够抓住机遇，谁就将成为这轮“绿色”发展浪潮的“标准制定者”。

　　作为中国家居建材行业的领军企业、中国地板业“绿色产业链”战略的倡导者和实践者，圣象近年来在绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色产品、绿色营销、绿色整合、绿色消费和绿色服务等各个环节不断创新，打造了多个引领行业发展的趋势性标杆。俯瞰圣象，其贯穿上中下游的“绿色产业链”战略蓝图跃然其上。

　　上游，为绿色源头而战。圣象深知生产一片好地板的根本因素决不仅仅在车间的生产线上，而是必须从林木种植的“绿色源头”上保证其品质。同时，木材的获取还必须建立在不对资源进行掠夺性开采的基础前提下。在原材料的培植和储备方面，圣象采用“碳汇林”的绿色模式，通过充分发挥森林的碳汇功能，从而降低大气中二氧化碳的浓度，为减缓全球气候变暖做出了很大的贡献。

　　据悉，目前圣象速生林的使用规模超过1000万亩，成为中国碳汇林经济最大的产业后方，而圣象及其母公司大亚集团在人造板制造领域已经形成极大的规模，不仅供给圣象使用，而且为全球木制产品提供了优质的原材料。

　　中游，为绿色整合而战。除速生林外，圣象集团将“科研创新”摆在企业发展、构建企业核心竞争力的重要位置。一方面，圣象集团通过培养、引进科技人才，引进和执行最新国际标准，创建高水平技术中心和实验室等途径，不断完善技术创新体系，提升企业自主研发、自主创新的实力。另一方面，坚持采购经FSC权威认证的合法优质木材，确保木材和木制品符合可持续发展的宗旨。圣象投资1700万美元建立了行业内首个国家级实验室，生产过程实时监控，为每一片地板实现全检。2010年6月，圣象品牌强化木地板通过了日本JAS标准检测，达到了F4星这一最高标准。

　　在产业链的绿色整合上，圣象的“绿色产业链”已不满足于在研发、设计、生产、物流、销售价值链上的精耕细作，还致力于打通绿色居家生活的价值链条。圣象集团执行总裁郭辉认为“营销模式的创新是走向上下游一体化的重要步骤，未来的营销将会逐步从B2C转向B2B，走精装修、家居一体化的发展模式。圣象先后与地产巨头万科、金地等企业签署战略合作协议，共同打造“绿色住宅、健康家居”，并实施商住精装项目战略合作。一系列令人眼花缭乱的绿色整合行动表明，圣象绿色产业链战略的贯彻与推进不仅引领着家居建材行业绿色产业链前行，也为中国企业实施绿色产业链战略提供了极具借鉴价值的范例。

　　下游，为绿色消费而战。圣象视消费者为“上帝”。在圣象“绿色产业链”战略的消费者端口，圣象遍及全国的家居建材卖场和其他销售终端，不仅将其所倡导和实践的绿色产品、绿色包装、绿色消费和绿色生活方式带给广大消费者，还长期致力于推广“用爱承载”的品牌文化，把圣象的社会责任感延伸和渗透到消费者的心中。

　　为消费者提供完美舒心的服务是圣象最为重视的环节之一。圣象通过不断完善自己的服务体系，不仅屡次开创行业之先河，而且数次树立行业之标杆。自2007年起，圣象针对行业内“三不管“地板无人承担售后责任的现状，连续开展了三次全国范围的“拯救孤儿地板”行动，免费为购买杂牌地板后投诉维修无门的消费者提供地板维修及以旧换新服务，得到消费者的高度赞扬，树立了勇于担当的行业领军品牌形象。

　　圣象首推的地板管家服务和品牌运作的一体化让圣象售后服务全面且具特色。圣象承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务、省心省力的一站式服务提供给消费者。

　　为方便客户，圣象集团专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，真正为顾客提供物超所值的售后服务。圣象全国3000多家门店的2万余名员工保障了圣象优质服务理念在全国市场与消费者的无缝对接。

　　绿色经济是一种可持续的发展模式，符合人类社会的发展潮流，蕴藏着巨大的发展潜力与经济价值，它将引导新的消费需求并开辟世界经济新的增长点。从发达国家的实践来看，绿色经济既能最大限度地提高经济效益，又能保证生态系统的良性循环与恢复；既能使人类得到温饱安全保障，又使环境得到生态安全保障，使人与自然和睦相处。在当前世界多国面临经济下滑趋势的严峻时代，以美国为首的欧美国家正积极进行一场以发展绿色经济为核心的经济革命，将绿色经济作为未来经济的主力引擎，抢占全球经济制高点。

　　在人类面临绿色经济时代巨大变革的时刻，中国也开始积极调整战略，紧跟世界经济潮流发展。国务院总理温家宝指出：未来五年中国在非化石能源占一次能源消费比重提高到11.4％，单位国内生产总值能耗和二氧化碳排放分别降低16％和17％，主要污染物排放总量减少8％至10％。”对此，中央党校教授辛鸣评价说，“十二五”规划中，中国对绿色发展的规划和支持，是前所未有的。

　　但相对于美国和欧盟来说，中国的绿色产业链起步晚了很多。目前，中国在低碳环保方面的政策法规仍不健全，也不够细致，无法覆盖到全产业链，发展绿色产业链，需要更多圣象这样的行业龙头企业通过履行自身的社会责任来带动本行业，乃至影响到其他行业企业在低碳经济、绿色经济战略上的观念转换和行动贯彻。

　　圣象的“绿色产业链”是一种绿色生产与发展模式，是对于中国家居建材行业未来发展方向的探索与实践。在绿色产业链战略的统领下，圣象生产绿色产品，引导绿色消费，传递绿色文化、创造绿色生活方式，使购买绿色产品和形成绿色消费方式在中国市场蔚然成风，成为一种时尚，显然，圣象在绿色经济的道路上又一次走在了中国企业，特别是中国家居建材行业的前列。

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