1997年,实创装饰成立,2005年,凭借套餐式装修模式,实创装饰成为家装行业的一匹黑马,迅速崛起并迅速确立行业龙头位置。2011年下半年装修市场逐渐降温,但实创装饰的前进步伐仍然强劲,公司业绩保持了持续上升的态势。同时实创装饰全国战略初具规模,在全国已拥有近30家家直营公司。2013年,实创装饰荣登福布斯《中国潜力企业榜》,是中国百强企业中唯一的家居企业。逆势上扬的实创装饰到底有什么独门秘笈让其成为了大众家装市场的常胜将军呢?现在,让我们揭开实创装饰的成功之道……
标准化装修缔造者实创装饰11月9日登陆长春
完善之道:让装修逐步标准化
“装修其实是一件特专业的事儿!”实创装饰集团董事长孙威一句看似很普通的话背后其实意味深长。作为第一个推出套餐式装修的家装企业,实创装饰将自身定位为服务于大众的家庭精装,以产业化、标准化、规模化的要求,多年来不断进行家装套餐的持续改善,一直为客户提供着超高性价比的家装服务。
通过对近十万户成功客户的案例分析,实创装饰根据住房面积和目标客户需求变化,将消费者的共性需求科学地规划为388即住套餐、688乐居套餐、988大宅套餐,以创新和细节赢得市场,满足客户个性化的家装需求。
实创装饰先后与德国唯宝卫浴、高仪五金、西班牙宝路莎卫浴、丹麦福乐阁涂料、瑞士卢森地板、德国爱格地板、巴赫曼厨柜、马可波罗瓷砖、美标卫浴、科勒卫浴、箭牌卫浴、惠达洁具等国内外一流品牌结成战略合作伙伴。凭借近乎奢侈的主材品牌、高环保标准、优质的施工质量、实惠的价格,实创装饰一直占据京城家装市场客户绝对数量前端,同时,实创装饰稳定增长的客户量及主材使用量,为主材采购赢得了更多话语权,使家装整体价格降低了30%,将更多实惠带给广大消费者。
整合之道:全产业链模式成就“大家居”平台
“我们在套餐中也引进过品牌厨柜与木门,我们发现产品质量服务都很好,但一方面价格没有竞争力,同时外协模式流程复杂,风险高,容易造成工期延误。”孙威在2006年就意识到完整的供应链才是家装企业做大、做强、做好的解决之道,实创装饰全产业链战略自此初现端倪。实创装饰在北京打造了4万平米的自营木作生产系统,实现木门、厨柜、家具、吊顶等定制产品的设计、生产、安装无缝衔接,节省整体装修工期,降低了成本。同时对水泥、混合砂浆等建材辅料进行整合生产,打造完整产业链,并构建了运能覆盖全国的自有物流系统,让最好的、最优质的产品用最快捷的方式直达全国各地的业主家里。
而实创重金打造的整体家居体验馆模式已经在全国各地开花结果,通过不同风格样板间展示、家具实景体验、软装管家等板块,突破原有销售模式,让设计、选材、施工、家具、配饰等一步到位,给消费者提供了一个“超值”的一站式家居购物天堂,让实创真正成为各地业主的装修第一站,当之无愧成为具有“大家居”展示意义的终端卖场。
创新之道:客户导向进行企业创新
一直以来,实创装饰以“套餐式装修”、“工厂化装修”、“一站式服务”、“全责环保”等行业新概念引领家居装修新潮流。“商业模式和概念是可以互相学习的,最早做的获得先机,但当大家都参与进来之后,我们更需要深挖服务和质量,进行持续创新。”孙威表示。实创装饰在2011年社区店渠道试水,并推出了软装业务和各式功能样板间。
2013年,实创装饰更是投入重金打造了家装行业首个360°全景体验系统,不仅能够实现线上360°全景视角,还能够预览主材搭配效果,实现快速报价。因为全数字系统构成能够第一时间精确计算主材、辅料用量,水电改造量等,实现透明式计价。全景设计让装修彻底告别效果图装修模式,成为一次前所未有的幸福装修体验。
以上种种都是从客户导向进行的行业创新,目的是为客户想到更多、做到更多,给客户整体的家居解决方案,让家装更省心。
服务之道:以客户需求为导向进行规划
调研显示,业主在一次装修中要与200多人打交道才能顺利进行,在快节奏的今天,这种情况多少有点让人头疼,不但要到装饰公司谈设计、跑建材城选材料、耗时间盯工地、装完之后出了问题还得找一个个商家售后,费心劳神不说,被商家踢皮球、推诿,往往还会生一肚子的气。
现在,实创装饰通过多年的客户积累及行业经验,对服务模式进行不断完善和改进,已经做到了真正意义上的整体设计、整体选材、整体施工、整体售后,不用东奔西跑,装修一站搞定。
总是被模仿,从未被超越,我们一直在努力!
23家已开外埠直营公司,100个运营分部,100多个品牌战略合作伙伴,千余名资深设计师,上万名专业施工技术人员。实创装饰把“提升客户价值主张”放在首位,通过品牌化、规范化、规模化打造的全产业链模式,自内而外进行产品升级和创新服务,给客户带来的不仅是优惠价格的精装套餐,更有全方位的品质服务。实创装饰始终如一的目的就是:让消费者以更实惠的价格,享受到更高品质的产品、更便捷的一站式整体家居服务。
登陆春城 钜惠献礼
11月9日,实创装饰长春公司正式开业,位于长春市二道区自由大路4721号鸿石国际大厦3、4层的2000㎡整体家居装体验馆正式启幕向业主开放,开业当天,实创装饰为春城业主精心准备了多重豪礼!
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