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华雕卫浴：水龙头断裂非质量问题，因洗衣机抖动

https://m.biud.com.cn 2013年10月29日09:15 家居装修知识网

商旅财经网讯 9月12日晚上9点左右，杨女士回家发现室内汪洋一片，查看发现连接自动洗衣机软管的金属水龙头（水龙头装修效果图）断裂。室内木地板让清除积水困难重重，最后在好心邻居的热心帮助下清理了几个小时。木地板全部报废，橱柜、床腿等家具不同程度受影响。

杨女士告诉记者，她是在2012年5月1日在温州市申光卫浴有限公司的金湖县加盟店采购的华雕牌系列卫浴用品，经销商提供5年质保期承诺，其中就包括这次闯祸的纯铜金属水龙头。

经销商张先生与生产厂家温州市申光卫浴有限公司作了反馈后，告诉杨女士：“厂家称是消费者没有关水龙头，使用不当而造成断裂，因此厂家不承担责任。”

杨女士告诉记者，当初经销商推荐的时候说这个水龙头是纯铜的，质量肯定有保证。

经销商张先生告诉记者：“厂家承诺是纯铜的，现在看来估计与这个铜的厚度或者纯度有点关系。”

温州市申光卫浴有限公司的销售经理彭智强在电话里告诉记者，杨女士的水龙头断裂的原因，是因为她把水龙头直接连接洗衣机长时间不关，洗衣机洗衣服长时间抖动造成的。

对于记者提出的见面采访的要求，彭经理称在外地出差。