百思买曾经沾沾自喜的差异化经营策略在中国市场毫无立锥之地，它不得不改换战略，全面实施本地化。2月22日，百思买官方网站发布声明，宣布即将关闭中国大陆地区全部9家门店及位于上海的零售总部，其在中国的零售业务将整合到旗下五星电器品牌中。这意味着，百思买的自有品牌退出中国市场，但其在未来仍将借道五星电器体现自己在中国的存在。
百思买曾经沾沾自喜的差异化经营策略在中国市场毫无立锥之地，它不得不改换战略，全面实施本地化。2月22日，百思买官方网站发布声明，宣布即将关闭中国大陆地区全部9家门店及位于上海的零售总部，其在中国的零售业务将整合到旗下五星电器品牌中。这意味着，百思买的自有品牌退出中国市场，但其在未来仍将借道五星电器体现自己在中国的存在。
据悉，百思买进入中国市场后一直坚持源于美国的购销差价赚取利润模式，但百思买所代表的商业模式在中国似乎行不通，难以快速扩张。在经受了连年的低迷业绩后，退出成为了其难以避免的宿命。
百思买亚洲区总裁唐思杰表示，“关闭百思买在中国的门店是一个非常艰难的决定，但是我们对新的商业战略非常有信心。并且将始终致力于服务中国市场，大力发展五星电器。”没有人怀疑百思买的强大实力和它对中国市场的重视，但它是否能通过五星电器实现“中西合璧”，进而撼动中国家电零售巨头的地位，这就值得怀疑。
豪情五年未能深耕市场终饮“折戟尘沙”之恨
2006年5月，对中国市场觊觎已久的百思买通过出资1.8亿美元收购五星电器75%的股权，正式进军中国家电零售业。2009年2月，它又收购了五星电器剩余25%的股权，使后者成为了百思买的独资企业。经过这两次收购，百思买将五星电器近170家门店揽入了怀中。
2007年1月，百思买在中国的第一家自有品牌门店在上海繁华地带徐家汇开门营业。但百思买自有品牌店在中国的发展却异常缓慢，形如蜗牛。
据资料显示，在此次百思买战略调整之时，它们在中国仅有9家门店——6家位于上海，另外两家分别在杭州和苏州，另有一家在北京市场以“店中店”形式开出。
根据百思买2010财年前三季度业绩数据，其全球总营收为385亿美元，其中国际市场的营收为45亿美元。百思买在季报中没有具体提及中国市场的贡献，但国内有分析人士指出，中国市场是百思买海外市场的主力军，但业绩基本是靠五星电器撑起来的。据称，五星电器的门店销售额一直保持超两位数高位增长，成为百思买全球的闪光点。
有家电专家表示，百思买自有品牌业绩萎靡的第一个原因是百思买入华时间过晚。“2005年，中国家电连锁完成布局，2006年百思买再进入中国已经失去先发优势，一直被国内大连锁压制。”专家如是说。
当时，百思买蜻蜓点水式的门店设置已被苏宁、国美无处不在的门店所淹没。仅在百思买投入最多的上海市场，三家本土家电连锁企业就保持着80%左右的市场占有率和160多家门店，而百思买在上海仅有6家门店，这样少的门店数量，无法形成有效的规模优势，再加上其错过了发展的最好时期，全球采购的优势在中国无法体现，很难与本土企业抗衡。
而频繁换帅更使其发展变数横生。自2007年4月起，百思买中国区主席兼总经理吕维民退居幕后，杨德铭担任百思买亚太区总裁。2010年3月，百思买亚洲区又迎来了新的总裁唐思杰。
在多种因素的作用下，百思买中国的发展陷入了停滞。有行业观察家表示，百思买每年都在亏损，作为一家上市公司，又不可能深耕市场，关店收缩就成为唯一出路。
水土不服受困经营模式再遭“败走麦城”之难
百思买在中国市场上采取的发展模式几乎就是美国的翻版，它强调的是“购物体验和客户服务”而非效仿中国本土零售巨头的“低价策略”。在市场人士看来，适合美国消费者的“体验式购物”在中国却是水土不服，其提供的体验很少能转换成实际的消费。一位曾在百思买工作过的人士无奈地表示，不少消费者到百思买体验产品后转身去苏宁或国美的门店购买产品。
百思买的“买断式”经营也被认为是导致其出现今日困局的原因。
百思买在中国通过现金买断的方式获得整个卖场的主导权，门店租金和装修费用不像国内家电卖场一样转嫁给供货商。由于门店里的促销员都是由自己聘用，百思买还比竞争对手多出了很大一块人力成本。此外，它还需要自己掏钱去购买供货商的样机，并承担样机折旧的损失。
对此，业内人士表示，百思买采取自己购买物业、商品，由自己员工销售的模式，前期投入较大。在承担更大经营风险的同时，必然需要更高的利润来支撑，然而，主打中高端品牌的百思买一直在“加入价格战”和“保持高端形象”之间苦苦挣扎。相反，中国的本土企业通过分期向供应商付款及促销员销售，缓解了资金压力，同时也降低了运营成本。在这种模式下，百思买中国很难投入巨资迅速扩张，由于门店数量极少，面对本土家电供应商，它也缺乏议价能力。专家在综合分析了百思买关闭自有品牌门店根源后也认为，“百思买在加拿大和美国家电卖场市场占有70%的份额，但中国市场和北美市场不同，商业环境不那么成熟。百思买自有品牌店始终不愿放下身段，又找不到合适的新模式，最后才败走麦城。”
事情还不止于此。在受困于经营模式的同时，以“京东商城”为代表的新一代电子商务企业在不断压缩着百思买的生存空间。为了应对电子商务的挑战，国美、苏宁等国内家电卖场纷纷加大了自身的电子商务建设，但出于多种因素，百思买在国内电子商务上的投入明显不足，难以从国内电子商务市场中分得一杯羹。
调整战略退守五星电器欲成“三足鼎立”之势
在宣布关闭现有门店的同时，百思买已为在华发展准备好了退路。
日前，百思买对外界表示，公司在华战略将重新聚焦于“有盈利性的零售平台发展商”，未来会大力发展旗下子公司五星电器。这意味着，五星电器将延续百思买的衣钵。有分析认为，百思买自有品牌撤出中国后，它们在中国的经营业务将全部整合到五星电器品牌旗下，相关店面也将会交予五星电器管理。
一直以来，五星电器的运营模式与国美、苏宁等内资家电零售商几乎雷同，都是向供应商提供租赁场地运营。其在百思买关闭自有品牌门店后，运作模式也可能改为向“本土化和百思买体验式模式”相结合的经营方式转型。但是，五星能否承载起百思买的中国战略重任？
“短期内，五星电器要与中国家电巨头‘一决高下’是不太现实的，但是五星电器如果能从二、三线城市着手，还是有很大的发展空间的。”上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华说。随着家电下乡、家电以旧换新的全面推广以及城镇化的发展，二、三线城市甚至城镇将迎来巨大的家电消费需求，成为家电市场新的竞争点。对于在地方发展的五星电器来讲，其在这些市场更具有优势。
百思买方面也表现出了强烈的发展愿望。据其规划，五星电器将在2012财年内新开40-50家门店，使门店总数量到2012财年年底增加到200-210家。
不过，在业内眼里，百思买的努力仍显不够。因为即使五星电器门店数量按照计划在2012年底增加到200至210家，五星电器短期内也不可能超越苏宁、国美，相比于后两者的门店数量，五星目前不及对手的1/5。在专家看来，家电连锁竞争的本质是渠道资源的争夺，谁拥有的门店数量越多，谁的话语权就越大，谁和上游供应商的价格谈判权越充分，谁对消费者的影响力就越强。从这个角度来说，五星电器的腰板还不够强硬。
但是业内也不乏有乐观的声音存在。中国市场学会副会长徐源就表示，大的未必是最好的。“苏宁、国美和融入了百思买元素的五星电器谁能最后取胜，还有待市场的检验。”
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