调查显示，在3834名受访者中1955人可接受的地板价格区间在每平方米100-300元，占总人数的50.99%；另有231人选择每平方米500-800元的地板产品。

无论是地板还是瓷砖，除了质量过硬，外观设计也日渐受到消费者的重视。

广东本土老牌受追捧，产品内外兼修才会被点“赞”

瓷砖和地板，历来都是广州地区最主流的地面装饰材料。近几年来，随着建材行业的迅速发展，以及人们生活水平和审美情趣的日益提升，不同风格、性能、价位的瓷砖与地板产品层出不穷，再加上购买方式的变化，网络购物的兴起，消费者的选择空间越来越大。随着市场竞争的越来越激烈，风格迥异的地面装饰、良莠不齐的产品质量、花样频出的价格拉锯战，抑或是厂家贴心的服务，到底哪个因素能决定消费者对于地面装饰材料的选择？经过对3800多名消费者的网络调研，我们找到了答案。

网调数据

3834人参与本次调查，涉及消费习惯、购买意向、品牌喜好等12个方面

在家庭装修中，地面材料的价格直接影响着整体家装费用的高低，消费者们常常就选择瓷砖还是地板作为地面装饰材料而陷入困惑。而商家们为了吸引消费者，也使出了浑身解数，各种风格迥异的新产品层出不穷，消费者眼花缭乱之余选择空间也越来越大了。而在众多选择中想要购买到称心如意的产品，风格、质量、价格、品牌、服务到底哪个更重要？瓷砖和地板齐头并进，哪种更受消费者欢迎？进口产品与国货对比，消费者又会更青睐哪种？

为了更深入地了解广州本土消费者的瓷砖与地板消费习惯，南方都市报家居周刊联合腾讯·大粤网、好家网两大本土最具影响力和专业化程度最高的网站，推出了“地板与瓷砖消费大型有奖调查”活动。本次关于地板和瓷砖的网络调研共收集有效样本3834份，其中2922份来自腾讯·大粤网，912份来自好家网。从消费习惯、购买意向、购买力、品牌喜好等方面展开调查和深入分析，旨在了解当下瓷砖和地板消费的新动向。希望以此来更好地为建材市场的发展，为消费者理性消费、健康消费做出服务和贡献。

数据分析

产品选购　质量仍是首选因素，外观日益受到重视

伴随着建材行业的发展，不仅市场上琳琅满目的地面装饰材料让人眼花缭乱，商家们更是不断用各种充满噱头的促销手段来吸引消费者，但对于务实的本土消费者来说，质量仍然还是选择地面材料毋庸置疑的第一标准。据本期网络调查数据显示，在3834个受访者中，有2640人都把质量作为选择地面装饰材料的主要考虑因素，占全体人数的将近七成。这很可能是因为作为地面装饰材料的瓷砖和地板，对家庭装修的最终使用和视觉效果都起着非常重要的作用，并且这类材料一旦损坏，维修和更换都非常麻烦，所以大多数消费者都希望地面装饰材料的质量能更好一点，使用寿命能更长一些。这一点也与消费者购买地面材料最担心的问题的调查结果一致，44.89%的受访者都表示质量不过关、有色差、不平整、容易变形开裂等是他们最担心的问题，而82.03%的受访者都希望商家提供产品有质量问题可更换的售后服务。

“爱美之心，人皆有之”，伴随着人们生活水平的提高，对家居生活环境的美观度也越来越重视。因此，除了质量外，地面装饰材料的外观，如颜色、质感和风格也是不少消费者考虑的因素，超过六成的受访者表示他们在选购瓷砖和地板时会考虑产品设计的美观度，“外观”这一要素仅仅排在质量之后，这也意味着各大品牌今后除了狠抓质量外，必须在产品的外观设计上更加下功夫，内外兼修才能赢得消费者的青睐。

消费理念　

中低价位更受欢迎，环保观念深入人心

虽然几乎所有人都希望自己的房子装修得高品质又优雅大方，但价格也是个必须考虑的现实问题，尤其是随着近年来房价趋势一路走高，消费者们更是不得不设法在家居装修上多省点钱。从本次网络调查数据来看，尽管价格不再是购买地面装饰材料的首选因素，但仍然有58.42%的受访者把票投给了“价格”选项，仅次于“质量”和“外观”。并且在大众能接受的产品价位的调查中，我们发现绝大多数的受访者对于中低价位的产品接受度更高，3834名受访者中有1888人可接受的瓷砖价格区间位于每平方米100元-300元之间，占总人数的将近一半；32.87%的消费者表示更愿意选择每平方米100元以下的产品；而对于每平方米300元以上的中高端产品，越高的价格，能够接受的消费者就越少，仅有不到5%的人愿意购买每平方米500元以上的瓷砖。地板的情况也比较类似，依然是每平方米100元至300元区间的产品最受欢迎，只不过对于更高价格区间的地板，消费者的接受度相对会更高一些，选择百元以下产品的人明显减少，而选择每平方米300元以上产品的人则有较大提升。这也跟广东人更偏爱实木，认为木地板更高级，愿意花更多的钱用木地板装修的现状吻合。

尽管大部分消费者更愿意选择中低价位的产品，但并不意味着人们就放松了对环保品质的要求。在调查数据中，把环保作为选购瓷砖和地板的考量因素的有1941人，占总人数的50 .63%，而在“购买瓷砖、地板，你最担心的是什么”的问题中，亦有31.30%的受访者都选择了环保问题。也就是说，质量、外观、价格、环保，对于消费者来说都是选购产品时必须考虑且非常重要的问题，缺一不可，这也对各大瓷砖、地板生产商们提出了更高要求。

消费倾向　

瓷砖地板搭配用最受欢迎，抛光砖强化地板最多人选

作为当今地面装饰的两大主流材料，木地板与瓷砖各有千秋，但是到底装修时该铺木地板还是瓷砖，消费者到底是如何选择的呢？在本次调查中，3834名受访者中，有47.60%的人更倾向于同时选择瓷砖与地板来装修，瓷砖易清洁、地板更舒适，两者搭配更能发挥出彼此的优势。此外，有1468人会选择全用瓷砖作为地面装饰材，占总人数的38 .2 9 %；还有13.43%的受访者表示会选择全用地板来装饰自己的房间。这一调查结果也与广州人历来喜爱用瓷砖装饰客厅、餐厨、卫浴等公共空间，用地板装饰卧室（卧室装修效果图）等私密空间的习惯相吻合；并且由于岭南潮湿天气和价格等因素，选择全瓷砖的消费者要远远高于木地板。

而对于具体选择什么品类的瓷砖和地板，消费者也有着自己的喜好和偏爱。在瓷砖的选择上，45.75%的人们表示会使用抛光砖，这很可能是因为抛光砖不仅简洁大方易清洁搭配，而且价格也相对更大众化一些；而被誉为与抛光砖两分天下的仿古砖，其实接受度要小很多，仅有15.55%的消费者愿意选用；近年来比较流行的木纹砖也很受欢迎，15%的选择率仅次于仿古砖；而与之相比，同属于高端产品的皮纹砖就显得小众得多，只有3.39%的受访者对其青眼有加。

对于地板的品类选择，受访者们的反应则相对比较平均，从经济实惠的角度考虑，有37.40%的人更愿意选择强化地板；而喜爱实木地板高端大气上档次的人也不少，有1401人，占总人数的36.54%，与选择强化地板的人数相差不大；尽管性能更优越，但由于价格因素，接受三层或多层实木地板的消费者还是要稍稍少一些，占总体受访者的1/4左右。

产品认知

广东本土老牌建材仍走俏，高端进口货价高难接受

过去常常听人说，外国的月亮更圆更亮。面对着市场上越来越琳琅满目的进口瓷砖和地板，消费者们又是什么样的态度呢？事实上，据此次调查数据显示，只有3 .60%的受访者表示一定会买进口的瓷砖、地板，因为外观和质量都非常好。与之相反的是，更多的人反映买不起进口产品，受访者中有1273的人表示进口产品太贵，工薪族消费不起，所以不会选择购买，这部分人占了总人数的33.20%。有部分消费者表示坚决不会购买进口瓷砖或地板，有钱也不会购买，国货也有好东西，这类人占据了受访人群的1/4左右。更多人的则表现出了理智的购物心理，38.24%的受访者表示是否会购买洋货要视具体情况而定，既不会过分崇洋媚外，民族情感也不会对其购物产生大的影响。

在对瓷砖与地板品牌的认知与喜好的调查中，广东本土老牌仍然相当受消费者青睐。在回答“你最喜爱的瓷砖品牌是哪个”这个问题时，25 .59%的受访者在13个陶瓷品牌中选择了东鹏陶瓷，17.45%的人选择了马可波罗瓷砖，这些本土老牌瓷砖由于多年形成的良好口碑，逐渐累积了很高的人气，受到很多本土消费者的喜爱。而在地板的选择上，大自然地板作为本土老牌也受到了很大的欢迎，30 .62%的受访者都将它列为自己最喜欢的地板品牌，而一些高端进口的瓷砖、地板品牌的支持率则较低，都在2%以内。随着国外家居建材品牌与本土老牌的竞争越来越激烈，也将在一定程度上丰富本地的家居建材市场，给消费者带来更多的选择。

了解途径

仍偏爱到传统门店实地了解，对网络论坛推荐持怀疑态度

虽然近年来，电子商务发展得如火如荼，越来越多的家具建材品牌都开始“触电”，但大部分消费者仍然认为购买瓷砖、地板这样的建材应该谨慎，所以了解相关信息也更愿意选择可信度高的方式。

根据调查结果显示，有3184人会选择到门店实地了解，认为瓷砖、地板这类消费品还是看到实物才放心，这类人群占了受访者的八成，可谓占据了绝对优势。逛市场，到门店实地了解，不仅可以近距离观察瓷砖、地板的颜色、触感等，有相关问题还可以向服务人员咨询，心中无疑惑，才能放心地购买。

而对于近来非常流行的网络论坛推荐，有1216人表示会选择这种方式，仅占了受访者的三成左右，这种新潮的了解信息渠道多是年轻人比较热衷，不过水军的发达让网络信息真假难辨，所以还是更多的人会选择去实体店了解相关信息。相对于网络推荐，人们对于朋友的信任度更高，受访者中有2426人会选择从朋友那里了解瓷砖、地板的相关信息，占了全部人数的六成以上 。此外 ，26.71%的受访者表示自己会从报纸、杂志、电视等媒体上获取相关信息，包括新产品的推出和近期的促销优惠等。

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