智能家居作为物联网一个非常重要的组成部分伴随着物联网“十二五”规划的发布近几年来有所发展，但速度缓慢，整个行业呈现一种概念火热，落地不佳的状况。风向标科技总裁马延文在接受记者采访时表示行业发展受阻因素很多，需多方合力推动。同时他也表示，除了市场瓶颈因素之外行业本身缺乏统一标准化、公开化的平台也阻碍了行业发展。风向标科技作为一家专业研发、生产、运营集物联网与互联网于一体的无线智能生活服务运营商，希望通过创建标准化、开放式的资源共享平台带动行业发展，为智能生活能早日走进千家万户而不懈努力。

风向标科技总裁马延文接受新浪家居记者专访

  采访时间：2013年10月29日

  采访地点：风向标科技上海分公司

  采访嘉宾：风向标科技总裁马延文

  采访者：  新浪家居周燕

  市场所需 坚持做智能家居公共运维平台

  【新浪家居】当前中国智能家居产品走进的家庭还不多。这一块对于很多人来说是比较陌生的。首先请马总给我们介绍下风向标的产品在智能家居领域中承担什么角色？能给消费者的生活带来哪些改善？

  【马总】首要我希望借助新浪这个大平台传达一个概念给消费者，风向标不是做智能家居，而是智能家居的运维平台。我们把自己定义为智能生活服务运营商。为什么是这个概念呢？我们认为现在很多厂商不管是做盒子还是做一些小型的家里用的智能设备，产品一直未能走入到家庭，其中最大的原因是缺少一个公共服务的运营平台。如果有这个运营平台，大家可以遵守同一种标准化的协议，同一个标准，就能实现所有的设备、所有的厂商、不同类型的设备、服务等都能够互有互通，这样才能解决用户实在的需求。从用户的角度来说，有一套智能设备能够控制不同品牌和不同类型的设备、电器，这才是他们真正对智能产品的诉求。否则的话，如果用户买某一个品牌产品，就需要配套该品牌的智能家居设备，家里得需要很多套，对用户来说很麻烦。但实际上家里并不需要那么多，一套可以满足不同品牌以及类型的设备之间的互联互通的设备就行了。

  【新浪家居】其实可以理解为你们的产品是连接不同类型，不同品牌之间的桥梁，是提供共享服务的平台？

  【马总】对，我们认为要解决智能家居走进千家万户，还有一个需要完成的就是公共的语言端的服务平台。什么概念？就是说现在无线设备有很多种标准的协议，相互之间是不通的，那我们需要有公共的云服务平台来让各种不一样的设备做成的不一样的服务类型，来通过云服务让用户标准化的使用。风向标自己做了一个标准化的服务，什么样的服务呢？你们在我们的微电影上可以看到打开门、保险箱或者抽屉，视频摄像头都会捕捉到画面，这个画面我们设定30秒左右时长的短视频，发送到用户的移动终端里。用户就知道，在此之前，家里发生了什么事情。这种我们做成的一个标准化的服务，我们叫安全性的视频服务。还有一些是解决生活环境质量的，比如说我们还有一个服务，可以实时监测家里的环境的变化，不管是空气质量不好还是温湿度不适宜，都能够智能控制家里的空气净化器、加湿器、或是空调等电器设备，让家里更加健康、舒适。

  【新浪家居】刚您举例提到的这两类，是可以通过一个平台享用吗？

  【马总】对，刚刚我提到的这两个例子只是众多可选择服务中的两个而已。我们认为这样的服务应该有专业的厂商来做这样的服务，然后有一个公共的平台来运营它们。那我们希望像这样的服务，有成千上万种，用户可以自己海量去选择。

  【新浪家居】有点类似我们手机的APP下载。

  【马总】对，用户可根据自己的需求，选择需要的智能生活服务类型。你可能不需要智能控制家里窗帘的开关，你可以不买这个服务。你只对家里安全有需求，你可以只买这一项服务。或者你更关注家里的空气健康，那就买这个相关的服务就够了。消费者可以选择性的买某个单独的服务或者同时购买几个服务。风向标做了这么一套云平台，让不一样的厂商做不同的服务放到同一个云平台上，让用户来享用。而且这每一个服务之间，是可以相互通的。简单点概括就是，风向标做了两件事情，第一是风向标产品可以跟所有的品牌的设备都连起来，第二是可以让不同的盒子也能在同一朵云上让用户选择。

  【新浪家居】有点类似于你们是把信息共享，一个是服务的提供商，一个是享受服务的消费者，然后你们是中间非常重要的角色。

  【马总】对！所以对风向标而言，有三个客户，第一个客户是家庭用户，第二个客户是做这些设备的厂商，第三个就是做这个服务的第三方服务提供商。他可以不做设备，他可以用我们接入的厂商的设备来完成服务。那我们就在中间，帮他们连接起来。

  【新浪家居】：为什么做这个信息共享平台不是家电业其它的做智能家居产品的品牌商而是我们的风向标？

  【马总】这里面很大的原因是内部竞争性。我们认为应该有个第三方，一个客观、公立的第三方公司，来做共享平台更为合适。而风向标正是这样的一家公司，，跟任何做智能家居产品的厂商都没有竞争，所以建立的这个共享平台、标准化的协议才会是公平的。对于那些智能家居产品还不成熟的企业来说，风向标是来帮助他们节约成本的。目前，市场上有不少的厂商已经用了或是正要准备用我们风向标的芯片模块，这些厂商大部分都没有研发技术人员，都是由我们提供技术支持的。。

  【新浪家居】所以必须抽离开整个竞争圈，才能去做好这件事情。

  【马总】是，所以我们认为做这个共享信息的盒子就不能有任何的应用，就是这样一个道理，同样反过来说，也是把我们自己锁的很死。因为对用户来说，你就是个脑子，如果你没有手脚，大脑就不能具体实现某些操控。这就是问题，所以需要协调。我们专门有个商务拓展部门，就是去和具体的设备、硬件提供商协商，让他们满意？我们的方案。我们帮你把你的灯变成智能的，帮你把你的椅子变的智能的，帮你把你的豆浆机变的智能的，这些我们都可以帮你，品牌还是你的，渠道还是你的。我们就帮你做一些，你不愿意做的事情或者你想做现在还没办法做的事情，我们都帮你做，共同加入进来，让我们这个大脑逐步实现更加丰富的操控。

  【新浪家居】那您去选择这些服务的提供商的时候，有一些什么标准吗？

  【马总】没有，我们认为任何一个厂商都可以介入，我们也认为任何一个家庭都可以用我们的产品，因为我们的定位是平民化，是普通家庭用户。我们想把家庭用户、千家万户都连起来，让千家万户都可以很方便，很简单，然后又很低的成本，来享受这么一些智能化的服务。我们想把这些运营好，这是我们的目标。

  行业发展有阻力 需多方合力推动

  【新浪家居】风向标承担着智能家居改善美好生活过程中非常重要的角色，那您觉得智能家居发展前景怎样？

  【马总】智能家居是大势所趋，但是要顺利走进千家万户，有几个基础。第一个就是用户的观念的灌输，10年前，用户根本不会想到会拥有这个东西，觉得不现实。那通过我们智能终端的普及还有应用产品的这些海量的信息输入，消费者已经有这个诉求了，这是一个群众基础。第二个就是厂商，放在10年前哪怕是3年前，很多厂商都不会想到灯能用手机、眼睛或者是手表来控制，但现在厂商希望他们所有的产品都有这样的功能，而且技术上完全能做到，这是第二个基础。第三个就是服务提供商，现在通过智能手机平台，出现了很多开发者，特别是APP开发者，这个群体越来越大。像这块做的很好的公司，现在有很多已经在做第三方的服务，他可以与我们合作厂商的产品与这些设备之间做很多连接和服务。那这个服务可以在我们的平台上去卖，我也会帮他去卖。一个是家庭，一个是厂商，一个是服务提供商，这是三个要素，也是基础。他们三个都成熟了，他们想连起来，必须中间有一个平台，那就是我们要做的事情。如果我们都达成共识了，那智能家居就是能够落地的东西，智能家居产品就能走进千家万户。

  【新浪家居】那就目前的情况来看，在刚提到的三者之间有没有遇到一些问题，是否碰到一些阻力导致我们没有办法很顺利的推进？

  【马总】确实有，刚说的三个不一样的客户类型，每一个客户类型的量都不会很大。想尝试这样一个新东西的家庭用户数量还不是非常多，这是一个问题。第二个问题是在厂商、硬件设备提供商这里，他们各自也想拥有一套完整的体系，所以相互之间就很难配合。所以这也需要时间去让大家共享一个平台。然后就是开发者，也就是服务提供商，这是一个全新的模式，他们没有尝试过，他们接受并盈利，也需要时间。所以说这三者能不能在同一个时间点，达到一个很海量需求，这个点才是真正能走进千家万户的时间点。要三家都准备好，大家合力推动行业发展。

  【新浪家居】那个时候就是我们的产品走进千家万户的时刻。

  【马总】是的。所以要有这么一个过程。

  【新浪家居】风向标产品今年才面市，那新的产品面市加上你刚提到的行业本身存在的阻力，那有没有想过明年如何将产品及智能生活理念更好的推广给大众？

  【马总】有想过，这也是实实在在的解决企业生长的问题，如果这个时间太长，任何公司都会遇到资金压力以及经营上的一些问题，那我们如何去推动，让它早一点或者尽早一步来让这三个类型的客户群体来接受它。第一需要整个行业共同来推，需要更多的类似风向标这样的公司，或者更多的专业的智能家居公司，共同去做一些事情。第二个我们也看到了很多的芯片商，很多的方案提供商，还有很多国外一些大公司都在往智能这个产业里面里钻了。三年前，我们刚做的时候觉得自己很孤独，都认为马总你这个太遥远，三年前确实是这个样子，很多人都会有这个疑惑，看你能不能撑下去。但三年来，我们告诉很多人，我们能撑下去，而且三年后的今天成交数远远要比那个时候多，社会热度、市场关注度、以及提供的这些产品的服务，已经比三年前多的太多了。而且我们也很欣慰地看到了像传感器设备，这几年发展特别快。现在一些眼镜、手表，还有手环等，这些都成为了智能家居环境下非常重要的一环。以前只有一个选择，那就是手机，现在有很多选择可以选。对于用户来说，他的体验会更好。举个例子，如果你开个窗，需要打开一个手机输密码，你再按它，它才会开。而现在的智能就是你戴一个智能手环，手一挥，窗就能开。后者更人性化和便捷。所以我们认为像智能的手表、手环以及眼镜，这些会大大的提高智能的体验。我们乐意看到这些东西，营造了一个很好的环境。

  【新浪家居】这个行业大环境在逐步向好，那我们风向标企业本身怎么去推广我们的产品，比如说我借助媒体宣传，或者开展一些扩张声势的活动。

  【马总】我们跟咱们新浪以及其它一些媒体都有深入的合作，而且我们全年下来有很多的营销活动。目的是让老百姓知道这个简单的、方便的、效率更高的生活方式是你所要的。第二个我们也会联合行业里面很多伙伴，像我刚说的做可传感设备的，做智能的电器的还有一些做传感器的，和这些伙伴们形成合力共同去推动这个市场。第三方面就是说，我们也接触一些流通渠道，包括天猫、苏宁，这些都是构成了用户的一些窗口，他们通过这些窗口，可以看到家里所有设备都可以智能起来，而且和其它产品价格差不多，或者会更便宜。这样的话我觉得整个环境会更好，会更快的让智能进入家庭。

  多种营销渠道多管齐下

  【新浪家居】您刚有提到与天猫、苏宁有合作，我们整个产品的营销体系主攻方向是线上还是线下？

  【马总】是的，都有合作。但不能说是主攻哪一个方向。因为线上、线下对我们的产品来说，是各有侧重点的。线上的销售平台，对产品的介绍更加详细全面，我们的在线客服也会尽可能地详细解答每一位客户的咨询。而且，对消费者来说，线上的购买方式也是更为便利的。但是，线下的销售平台对于我们的产品也是尤为重要的。因为我们的产品理念，是要给消费者提供各种智能生活服务，所以这就需要产品的展示和体验，而线下的销售平台正好可以满足这个需求。因此，在现阶段来说，不管是线上，还是线下，我们都是同样重视的两个平台。

  【新浪家居】那你线下渠道是怎么选择的呢？

  【马总】线下我们和苏宁有相关的合作，大家可以在苏宁华东的几大卖场都可以看到我们的产品。

  【新浪家居】那线上与线下一起进行的话，会不会存在一些问题？比如价格或者物流上。

  【马总】这里边不存在问题，一我们是有自己的价格体系，线下线上我们是同价的。另外，我们也有完整的经销商体系，保证经销商的利益。

  【新浪家居】通过在线上一些展示让我们消费者了解到，越来越多的服务是可以在这个平台上展示的。

  【马总】是的，我们希望是海量的更多的服务提供商能够进来，共同做大这块市场。

  【新浪家居】关于线下营销你刚有提到与苏宁这样的大卖场合作，也有提到经销商，那这两者之间有何分工？

  【马总】其实我们经销商的招收计划、合作计划，已经开始了。前期也已经吸引了一大批经销商加入到风向标这个家庭里来。大卖场是线下一个比较主力的通路，线上也是一个让用户能够很直观看到产品的通路，经销商更多是做社区更细的服务化的过程。他们的存在，能够让更多用户更贴近的感受我们提供的服务，也能更好的服务于我们售后的一些因素。

  核心竞争力明显 对市场充满信心

  【新浪家居】市面上还有其他一些品牌在做我们风向标一样的事情。那风向标的产品与其它品牌产品相比，我们的核心竞争力是什么？

  【马总】第一个，我们是一个纯平台？。我们只关注技术层面，不会再做灯、开关、面板，这些我们认为有专业的厂商来做这个角色。这块我们是不会去沾边，这是我们平台的理念，也是很重要的一点。第二点，我们提供的是整套的，服务，做到用户是很傻瓜式的去用这么一套产品，要让厂商能够接入这个平台，也让服务提供商能够马上组建这个服务。我们自己有一个成熟的研发团队，我们走过来的一条路上，也得到了很多很多的大厂、大公司的支持与配合。他们都是利益的互惠利者。除此，我们拥有完整的知识产权，这些都是我们专利研发的。此外，我们在方案与服务上，我们都是自己去做的，减少了很多中间性环节。比起一些由众多公司拼凑起来的导致公司与公司之间的合作出现问题的平台，我们是一个完整的体系。以上种种都构成了我们风向标的竞争优势。

  【新浪家居】现在已经是13年的尾声了，今年产品问世也有几个月的时间，现在市场表现你觉得怎样？有达到自己的预期吗？

  【马总】情况还是乐观的。通过前期我们营销造势以及经销商的努力，市场反响还是不错的。前期积累的客户已经陆续拿到我们的货了。因为我们是批量货，上货的速度还是稍微慢了点。这是我们作为一个公司存在的问题，需要我们在下一步生产环节也能够再加把劲，能把订单及时消化掉。

  【新浪家居】2014年对整个市场有什么预期吗？

  【马总】我们2014年的营销计划还在进行当中，当然更多的要看我们同类型公司以及一些服务提供商的整体进度。对销售当然也是有很多期望的，那我觉得明年肯定在今年基础上会有一个爆发式的增长。不光是我们，相信所有的同类企业都会有这样一个变化。因为整体市场在做大。

  【新浪家居】今天和马总聊得很开心，让我对这个行业大环境及行业存在的问题有了一定了解。我也希望作为媒体人，也能够尽量的传达给消费者一种理念，那就是智能家居生活能给他们带来很大的便利性。同时那我也代表我们新浪家居祝明年风向标的产品销售额能呈井喷式增长。今天谢谢马总接受新浪家居的专访。

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