走访衣柜市场时发现，在众多的家居消费者中45%的消费者在选购定制衣柜时都需要逛店2~3次，更有32%的消费者会经历更长的选购过程。造成消费者难以抉择的原因主要有以下两点：
产品差异化不高。作为“视觉动物”来说，产品外观设计作为决定其购买行为的充分必要条件，漂亮合心意肯定会买，但是不好看的话，价格再低也不会下单的。但是目前整个衣柜行业抄袭、跟风情况都很严重，使得消费者容易陷入一种误区。
成都衣柜市场品牌之间“厮杀”惨烈，竞争相当混乱，对于消费者而言，品牌之说根本无从谈起，选择衣柜自然成了难事。在调查过程中记者发现，消费者能够记住的品牌通常是广告曝光率较高的品牌，如索菲亚、史丹利。
近年来，消费者不论是在消费理念还是消费行为上都有了极大的转变，越发的成熟和理性。调查数据显示，“有目标进店”、“醒目的活动广告”、“店面装潢合眼缘”以及“热情的店员”分别为33%、26%、25%、14%。
根据调查数据显示，大部分的消费者在逛店时也会考虑有“醒目的活动广告”的店面，看来如何进行店面营销包装，是蛮值得商家研究的课题。当然，切记不能“挂羊头卖狗肉”或者空有噱头，那样对品牌的伤害是很严重的。
“有目标进店”就是理性消费的重要体现，一方面现代人的生活忙碌，多数人不太愿意将难得的闲暇时光投入到逛家居卖场或者是建材超市，所以通常会提前做准备，找准逛店的目标，以便节约时间成本。另一方面，有所准备以防止被忽悠的同时，也使自己具有一定的议价能力。在某卖场进行问卷调查时，记者碰到一对80后小夫妻，他们告诉记者，最近准备参加某团购活动，所以提前来“踩点”，之前也在网上做了一些功课，罗列了一些网友中口碑较好的品牌，准备实地看看。
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