【记者】：张总您好，感谢接受搜狐采访。我知道酷漫居今年准备在电子商务上进行重点投入。为什么会选择在这个阶段重点发展电子商务？

　　【张光远】：之所以选择这样的时机来切入电子商务业务，首先是大环境成熟了。电子商务第一波是从标准化商品开始：卖书、卖碟；第二波是服饰；去年开始家具、建材类的商品也启动了。另外，整个物流配送体系也比较成熟了，这些因素支持我们下决心进入这个领域，所以电子商务将成为酷漫居今年整个规划中重要的拓展方向。

广州酷漫居动漫科技有限公司 直复营销部副总裁兼总经理 张光远

　　【记者】：你们有实体渠道，如果做电子商务的话，模式是怎样的？

　　【张光远】：我们目前的模式是线上线下互动的，我们称之为甩单模式。网上下单，线下门店负责安装和配送。我们今年计划达到500家门店，除了实现市场覆盖以外，事实上也在为电子商务业务做基础性的铺垫，把安装配送、售后服务网络做完善。

　　【记者】：那你们线上销售的渠道是怎样的？

　　【张光远】：除了淘宝、拍拍之外，我们有自己的网上商城，同时也会有红孩子、卓越这样大的商城做第三方代理渠道。实际上我们网上销售是全网式的，网上的功能主要是产生订单，然后门店承担起整个配送、安装、售后服务的功能。今年我们想把整个模式磨合，把这条路走出来。

　　【记者】：大部分网上销售是以价格优势吸引网友的，你们也有传统渠道。会不会产生渠道冲突？实际上传统家居企业做电子商务，这是很难跨越的一点。

　　【张光远】：在价格上，我们会对重点占领市场、量非常大的品类实行线上线下价格一体化。在个别产品价格上实行差异化。我们理解在互联网有一个长尾效应，不是单靠价格来打天下的。

　　【记者】：如果实体店可以买到，那你用什么吸引消费者到线上购物？

　　【张光远】我们大部分店的规模是比较小的，能展示的样品有限。但是网络上不受空间限制。另外，中国的市场很大，我们线下店不太可能覆盖所有的城市，这时线上就成为一个重要的补充。还有，我们和这些国际知名的动漫品牌合作，通过我们本身的品牌号召力、附加值以及我们本身在产品上的更新，打造出性价比非常高的产品。以后的发展方向一定不是越便宜的东西就越好，应该是性价比越高的商品就越好。现在淘宝里的假货慢慢被清理出去了，大消费时代的来临，消费者品牌意识，对产品质量的要求一定是越来越高，尤其是在儿童家具领域。

　　【记者】：你的意思是说，未来你认为网上消费会成为普遍的习惯，通过品牌运作就能促进消费者在网络上的购买行为，而不是一定要用价格优势去吸引线上购买。

　　【张光远】：长远来讲一定是这样的，但是在短期内我们并不否认价格的杀伤力。我们在某些时段，也可能用价格优势来拉动我们的销售。

　　【记者】：还有一个问题。网络是无界的，如果有消费者在你们实体店覆盖范围之外，你们怎么做服务呢？

　　【张光远】：有线下店的地方，由线下店去做售后，在没有店的地方，我们会逐渐发展一套独立的售后体系来支持这一块业务发展。

　　【记者】：那今年在线上销售的业绩上有没有一个目标？

　　【张光远】：我们预计在线上实现5000万的销售额。我相信这个目标并不难实现。

　　【记者】：好的，谢谢张总！

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