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地板保养成灰色地带 沈部分品牌给温馨提示

https://m.biud.com.cn 2013年11月18日15:33 家居装修知识网  

在利益驱使之下,有的人总会做出违背良心的事情,如今地板行业的地板保养这一产业链逐渐演变成了灰色地带。

据多名网友反应每每装修完毕,都会有人主动打来电话称自己为“地板售后人员”,预约上门免费保养,并借机推销地板油。为此,工商和消委提醒,近期类似投诉多发,提醒业主与地板厂商联系,鉴别真伪。

  冒充地板售后人员行骗

此类事件频出,多家媒体也已有相关报道,据中华地板网报道:某丁先生家,最近刚刚装修,铺了某品牌的实木地板。几天后丁先生接到自称是该地板公司工作人员的电话,主动上门来为地板做保养。来人上门后,先是介绍地板保养常识,称前两月要每周保养一次,然后每月保养一次直到满一年。做完保养后,便开始推荐地板油,在“优惠价”买三赠一的诱惑下,丁先生当即买了1000元地板油。直到接到地板品牌工作人员的电话,才知道自己被骗了。该地板品牌相关人士表示,已有很多客户被骗,建议报警。

沈多数业主曾上当受骗 部分业主免于上当

对于此类地板保养上当受骗一事,东北新闻网记者在沈阳市内展开调查。据众多市民反应,也曾被骗过,给地板客服打电话才知道自己上当受骗。经调查统计发现,此类冒充地板售后从而行骗一事,圣象地板发生较少。记者联系到一位曾购买过圣象地板的消费者马女士,据马女士介绍,她是去年8月份购买的圣象地板,从购买地板之日起,就会陆续收到圣象地板的温馨提示,安装地板之前,短信提示的内容大致为,提示安装日期,根据家中装修进度随时联系他。在安装完地板的两天后,马女士接到了圣象地板客服的电话,首先询问对地板安装人员的服务是否满意,接着询问地板安装人员在安装完地板后有无进行简单的清理和打扫。最后圣象地板客服温馨提示,如果有任何人冒充圣象地板进行售后保养一类均为骗子,提醒业主不要上当受骗。“在安装完地板半个月左右,真有人给我打电话说是圣象地板工作人员,主动要上门做地板保养,我一听就回绝了,我觉得这一点让我觉得很贴心,这些细致入微关心更能打动消费者。”

记者采访了圣象地板负责人,该负责人表示,圣象地板不仅在质量、环保上赢得消费者信赖,在售后服务以及人文关怀上更是上心,每一位选择圣象地板的消费者都是圣象的朋友,像关心亲人一样去关心这些朋友是圣象地板一直坚持的。市场监管不严格,让很多黑心商家钻空子,作为品牌更应该为消费者考虑,避免其上当受骗。

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