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良好服务用户成定制衣柜企业发展主要推动力

https://m.biud.com.cn 2013年11月20日10:51 家居装修知识网

　　衣柜行业至今，不少企业已经取得了不错的成绩。在这之中，除了企业产品备受消费者喜爱之外，企业的服务能力高低也是重要的因素之一。好的衣柜企业一定能够为消费者提供好的服务。如此，才能赢得消费者的青睐。

　良好服务用户成衣柜企业发展主要推动力

　　企业服务贯穿衣柜购买整个过程

　　衣柜属于定制产品，因此服务在衣柜产品中占据了相当**重。从前期尺寸测量、产品量身设计、下单制造到后期安装维护，服务贯穿了衣柜产品购买的整个过程

　　服务了投诉成重灾区

　　然而，不难发现服务类的投诉成为衣柜消费中投诉最多的类别。小编经常能看到网友对衣柜企业服务的投诉，内容从测量错误、配送错误、安装不和规范等等。在网络时代，消费者的投诉可以经过网络放大，对衣柜品牌产生严重的负面影响。这就要求企业必须建设好服务体系，保证服务的准确率。

　　衣柜企业尊重消费者才能赢得消费者

　　不论是产品还是服务，其最终的核心都是用户。随着衣柜行业快速发展，衣柜品牌的逐步成长，衣柜企业必将逐步从渠道依赖走向终端依赖，接受每一个消费者的评判。而对消费者的尊重，消费者的满意，才是衣柜企业最终的核心竞争力。