2013年供暖季正式来临前，针对燕保•京原家园小区全部采用燃气壁挂炉取暖，小区现有租户入住小区前，大多居住平房，没有使用壁挂炉经验的实际情况，为使小区2100多租户正确使用壁挂炉，安全温暖过冬。11月初时，首开望京实业德民物业管理部组织现场讲解活动，邀请伊玛壁挂炉厂家来到小区，现场为广大租户进行有关壁挂炉使用功能及操作技巧的讲解和说明。

活动举办当天，壁挂炉厂家依玛公司在现场摆放了一台实体炉子，以便让租户们一边听讲解，一边能够看清楚操作步骤，便于理解。壁挂炉厂家讲解人员一边进行讲解，一边进行壁挂炉实地操作。许多参加活动的老年租户说，我们年纪大了，许多人文化水平不高，对怎样正确使用壁挂炉都是一知半解，摸不着门。听了厂家的讲解和观看实际操作，自己回家后可以操作了，物业办这个活动很好。11月初，试供暖开始后，德民物业还组织维修人员上门帮助独居老人、残疾人和身体不便的租户，入户为他们调试壁挂炉温度，讲解壁挂炉的使用方法和具体操作。

德民物业通过组织壁挂炉使用讲解活动和入户为老年租户、残疾人租户和身体不便租户讲解壁挂炉操作技巧及注意事项，大大增加了租户对物业的信任。德民物业会努力践行《首开服务标准》，为小区租户提供高效、便捷和贴心的服务，营造和谐温馨居住生活氛围，促进企业发展。

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