6大电商抽查 京东不合格率42.9%

随着社会的发展，"网购"这个词汇在人们心目中已经不再陌生，各大品牌和销售商也纷纷开始了电商之路。随着网购规模的不断扩大，相应存在的问题也随之浮出水面。近日，由上海市工商行政管理局发布的2013年第3季度网络销售小家电质量检测不合格名单，名单中显示了易迅、新蛋、百联E城、京东商城、1号店等6家网站销售的涉及28个品牌45个批次的小家电质量监测结果，其中不合格率达到了33.3%，超过三成。

在28个品牌45个批次的加湿器、挂烫机、电饭煲等小家电商品中，有15个批次不合格。其中东方CJ销售的小家电不合格率最高，为57.1%，百联E城、京东商城不合格率均为42.9%。

在此次监测的网购小家电中，不合格项目涉及结构、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、稳定性和机械危险、标志和说明等。另外，有3个批次小家电没有3C认证或3C认证已被撤销、暂停。

　面对京东42.9%的不合格率 网友声音"不绝于耳"

京东商城自正式上线以来，得到了不少忠实粉丝的拥护，无论是市场前景与销售量都被十分看好，而对于此次京东商城被爆出不合格率为42.9%，网络上也传来了不同网友的声音：

有网友直接表示是受害者，"晕死，有我买过的东西现在正在用"，也有网友要求买了被爆出的不合格产品快1年了，可以要求退货么？并直言要求商家不要回避问题。

也有部分网友虽然并没有深受其害，但是却大大降低了对京东商城的信任度，也表达了对京东商城不合格比率如此高的震惊及会远离京东，"京东42.9%不合格？真心让人不信任，远离……"。

网络上也出现另外一种声音表达了对除了电商以为产品是否合格的质疑，，"感觉有点欺负电商，那线下的同一款产品也不是一样有问题""淘宝天猫难道100％合格的么"

更有网友提倡继续加大力度查处"电商平台购物逐步成为主流，平台商家法律法规知识欠缺，给一些不良商家销售违法产品寄回，3C认证产品却无3C证书，甚至提供虚假证书，净水器产品无涉水产品卫批，甚至宣传净水器保健治病功能、能量水、小分子水，请加大力度查处！"

对于本次不合格名单的公布及网友们传递出的不同声音，京东商城相关人士表示京东已立即安排与商家核实，对相关产品会安排下架。

　　"双十一"后续问题仍在发酵 又面临抽检不合格

刚刚过去的"双十一"可以说是让网络电商赚了个盆满钵满，但随着"双十一"的结束，关于网络购物的后续问题也逐渐暴露出来。近日，消费者韩女士向东北新闻网家居频道记者反映，11月15日在京东商城上购买了一块手机电池，随后订单跟踪上显示货物已分配给配送站，可是随后订单跟踪上就再没有更新过任何订单走向信息，究竟韩女士的物品走到了哪里？带着疑问韩女士在11月21日晚拨通了京东商城400客服电话，直到拨通第3遍，电话持续等待了4分多种才终于接通了京东商城的人工客服，随后京东商城的客服对韩女士的订单进行了查询，并告知韩女士她的订单已经交给了邮政配送，随后韩女士向其索要了邮政快递的订单号码。在挂掉电话后，韩女士对京东商城客服交告知其的订单号码进行查询，几遍查询后结果都是"没有此单号的订单跟踪信息！请确认单号是否正确，并隔1小时再次查询"。

另一网友在京东购物遇到同类问题

类似于韩女士的这种情况，很多网友在京东商城购物时也曾遇到过，早在今年年初，京东商城就曾被爆出涉嫌虚假宣传、不合格产品未下架等事件。对于电商平台，消费者与经营者往往更看重的是低价，而电商方面往往忽略了对产品质量的把关，统一缺乏严厉的监管机制，才让问题层出不穷。

同时，消费者在购买的过程中也不应一味的追求低价，而更应该注重品牌与质量，保留好购货单据、发票等，防止消费纠纷。问题发生时，应及时拨打官方客服电话，寻求退货或赔偿等解决方式，也可以寻求当地消费者协会及律师的帮助。

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