随着天猫家居O2O项目遭遇卖场联合抵制而“夭折”，家居卖场与电商的双11大战暂时告一段落。在这场战火中，“封杀电商不明智”“家居卖场不能把互联网趋势挡在外”等言论不绝于耳。其实，家居企业并没有抵制电商或者互联网，相反，为了解决电商平台在家具销售方面凸显的配送难、无体验、服务差等问题，家居企业一直在积极“触网”，不断调整电商的发展规划，尝试通过线上线下一体化等多种方式为消费者提供更实惠、便捷的产品和服务。

  垂直电商：挖掘差异化

  从目前的情况看，对于传统家居业来说，电商仍然处于一个很不成熟的探索初期，正因为如此，家居企业的电商模式呈现出“百家争鸣”的状况。

  据记者了解，除了天猫、京东之类的平台电商，美乐乐家具网、尚品宅配新居网等推出的垂直电商模式也是家居企业触网的典型代表，据称美乐乐家具网的月销售额早已突破2亿元。

  齐家网CEO邓金华认为，尽管在目前的较量中，平台电商的优势更明显，但垂直电商只要挖掘出深度的差异化仍然大有可为。邓金华表示，垂直电商有两个特色：第一，其已有的采购、仓储及行业经验可以将渠道顺利扩展到线上；第二，专业化经营将会有更好的服务质量和运营效率。而传统的家居企业对电商模式并不熟悉，只是对产业资源整合更有优势，对家具特性更了解，因此，家居类垂直电商可以更深地挖掘家居消费者注重体验、服务等特点，以差异化的网购服务凝聚消费人群，这就是家居类垂直电商的优势所在。

  居然在线：线上线下一体化

  事实上，传统家居卖场在电商的路上已经摸索了好几年。据记者了解，早在2007年就有卖场开始涉足电商。比如，蓝景丽家旗下的电商平台于2006年开始筹备、2007年上线、2012年3月重新改版。

  11月11日，居然之家网上商城“居然在线”正式上线，向电商迈出了实质性的一步。“电商已经来到我们身边，它是一个潮流，所谓的潮流就是顺者昌逆者亡。”在居然在线上线活动现场，居然之家总裁汪林朋如是说。

  居然在线以居然之家作为经营主体，采用O2O模式，从线下向线上渠道进行覆盖。汪林朋表示，居然在线的创立不仅是居然之家大家居战略发展的重要步骤，更是顺应时代发展的必然趋势。为了鼓励商户积极开启线上店，居然在线将取消所有服务费，还将发起多重营销攻势。

  居然在线总经理汪小康在介绍居然在线发展规划时表示，居然在线基于居然之家自身的优势，在明码实价的基础上，以O2O的模式切入，贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”的四同原则，坚持线上线下协同发展，力争打造“第一个家具建材垂直行业定位中高端的O2O网上商城”。

  汪小康认为，家居行业本身具有重服务、重体验的特点，在O2O的过程中，线下体验显得尤为重要，而这正是居然之家经营电子商务的优势所在。

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