买卖、租赁房屋，当事人被中介忽悠，有苦没地说。从下月起，在海淀买卖、租赁房屋的居民可以登录海淀房管局的官方网站（http://hdfgj.bjhd.gov.cn/）或拨打房管局咨询服务平台热线82708600，就可以随时查询了解海淀区所有中介机构、经纪人和业务员的信息和信用情况，并可对违法违规行为进行投诉举报。

中介和中介从业人员信用体系今后将由“业绩”和“劣迹”两个部分组成，海淀区房管局工作人员边旭晔打开网站向笔者演示，网页分别设有中介机构和中介从业人员的业绩量和投诉量的排名。

“‘劣迹’部分主要由百姓对中介人员的投诉量组成。”边旭晔介绍，居民通过海淀区房管局96181投诉热线或者市建委投诉平台的投诉信息，今后将成为中介“劣迹”依据。

据了解，从12月份起，海淀区5300多名中介人员还将统一佩戴“信息卡”，该卡用不同的颜色加以区别，经纪人为红色、经纪人协理为黄色、一般从业人员为蓝色。同时，“信息卡”上内嵌了二维码信息，百姓可以通过手机扫描来查看该人有没有劣迹。

“我们希望在海淀区形成全行业信息透明公开、全社会的共同监督、全行业自律自管和政府行业监督的房地产中介行业管理模式，将真实市场信息、企业信用信息通过该系统传递给民众。”海淀区房管局副局长孙怀强表示，下一步还将建立房地产中介行业协会来管理和规范中介。

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