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诺维家:理性看待定制家居电商

https://m.biud.com.cn 2013年11月28日18:39 家居装修知识网  

  2013年双十一,支付宝交易额逾350.19亿元,这一数字是去年双十一交易额的近两倍。与此相反的是,传统家居卖场开始联合抵制电商,封杀淘宝、天猫的“双十一”。

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  互联网全方位发力的“整体衣柜十大品牌”的诺维家,在网络宣传、微博微信等数字化营销层面走在行业前列,却对电商采取冷静观望的态度,由于衣柜的定制特性,与手机、服装等行业不同,涉及安装配送、维护保养等过程繁琐,难以成为“一锤子”买卖,使得衣柜电商之路走的并不顺畅。

  家居电商缓慢发展,无法成行成市

  在天猫搜索“衣柜”时,表面上看令人欣慰:月销量近1000套,参与“双十一”的衣柜品牌也不少。而仔细探查时却发现,销量名不副实。首先,高销量的出现,多为简易衣柜、布衣柜,这类衣柜可通过电商交易,网购流程不繁琐,价格偏低,质量不会有问题;其次,没评论或简易评论的出现,不能忽视假“刷单”。

  若精准搜索“整体衣柜”时,发现绝大多数品牌无人问津,且都为单价,并非所熟知的延米等计价方式,这样的售价是否合理?何故导致衣柜电商“水土不服”,难以发展?

  电商发展受地域影响、价格混乱

  电商打破地域界限,但也使得线上线下价格混乱,甚至同一品牌的不同经销商之间竞争。线上价格混乱,并与线下价格差距甚远,导致消费者购买犹豫。

  衣柜企业也发现网上巨大消费潜力,但若进行电商,将损害经销商利益。如果不卖,又将市场拱手相让。

  网络以低价销售而火爆,但无法为消费者提供切实体验产品的优势,所以消费者只能在同质化衣柜中选择最便宜的。因此衣柜企业电商看起来很美,但利润极低,甚至成了拖累。

  另外,物流也是一大短板,运费贵、时间长,一旦家具破损,厘清责任关系更繁琐。而实体卖场提供免费送货服务,即使出现问题,消费者也可找到责任人。

  整合线上线下有望突围

  成熟的衣柜品牌进行电商时,要明码标价,若难保证线上线下价格统一,至少保证线上同类产品及线下同类产品价格统一,稳定的价格才能给消费者信心。在明码实价基础上,线下实体店不定期促销,线上平台良性促销也可随时启动,以O2O模式切入,按地区设立分站点,贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”四同原则,是未来的方向。以开店速度之最著称的诺维家,目前线下有高达500多家专卖店,一旦时机成熟,发力电商将有坚实的基础。

  此外,一种大型的“前店后厂,仓储销售”模式应运而生,在大城市周边100公里内,衣柜企业就地采购原料、就地加工,然后卖给消费群。以一线品牌诺维家为例,看到这一趋势,抢先在全国进行产业布局,除了广州,还在郑州拍下一块新基地,进行南北分厂生产,未来将在成都、东北等地进行产业布局,辐射更多的城市。这种“前店后厂”商业模式已出现,让电商为“前店后厂”模式服务,让原有经销商为售后服务,或许是衣柜企业接下来最好的生存之道。

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  了解更多详情,请登录诺维家官网www.lovica.net,或关注诺维家官方微博http://e.weibo.com/lovica2012,或直接扫描官方微博二维码。

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