随着"《中国建筑装饰行业客户满意度第三方调查标准》阶段性成果汇报暨行业标准立项启动会"在京召开，定制衣柜行业也已经步入了"拼服务"的阶段。

　　目前，生活水平的提升，衣柜选择品种的缺乏，导致越来越多的消费者想要拥有量身定做的衣柜，定制衣柜行业的健康发展也收到了消费者整体需求的影响。

　　购买定制衣柜 需避免外观迷雾

　　有的消费者买东西，光顾着漂亮，注意外表的大牌标志、大牌样式，听着卖家的"忽悠"，而不重视质量，最后买到的是个"假货"，没少花钱不说，品质完全不是那么一回事。在定制衣柜行业更是。定制衣柜的板材是十分重要的，这决定着衣柜的性能实用性。不同的材质有着不同的优势，因此消费者在挑选衣柜的时候应该结合自身的需求选择板材的材质。

　　如果是在网上或以其它方式购买，消费者拿不准时可以联系厂家来鉴定，因为自己生产的产品总鉴定得出，就像书和画，是盗版还是原版，作者肯定是知道的。

　　售后服务保障 弱化消费者忧虑

　　消费者买衣柜，由于观念不一样，有的愿意到小建材市场买，有的愿意在网上买，有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说，这些大型的建材市场里的产品质量更有保证，因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售衣柜难一些，就是因为服务有的时候没有保障。

　　实际上，服务是很重要的。好的售后服务能让消费者无后顾之忧。如今，重价格、轻服务的思想，不仅消费者有，商家也有，包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事，但总的来说，他们对售后服务的监督力度是不够的。

　　服务笼络人心，口碑铸就品牌。从长远的角度看，企业只有做好服务，才能支撑企业走得更远、更顺畅，才能赢得消费者的信赖。

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