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电商发展如“星火燎原” 橱柜企业还需破解瓶颈

https://m.biud.com.cn 2013年11月30日11:35 家居装修知识网  

【中华橱柜网】近些年来,天猫、京东等电商平台发展态势可谓是“星火燎原”,在各行各业都烧起了一把网购的大火。然而包括橱柜在内的家居建材行业的电商之路却走得颇为坎坷,销售业绩也并不尽如人意。业内人士指出,线上线下定位不明晰、物流及售后成本较高、缺乏专业团队是严重阻碍橱柜等家居电商发展的三大瓶颈。

电商发展如“星火燎原” 橱柜企业还需破解瓶颈

电商发展如“星火燎原” 橱柜企业还需破解瓶颈

事先做好定位 平衡线上线下利益

多家传统家居建材企业反映,其在采取电商模式时,线上、线下产品的定位、价格体系、利益划分常常处于混沌状态,并没有清晰的对策。

由于线上、线下渠道不同,利益冲突明显,很多家居品牌对于是否涉足电商还很纠结。有电商平台负责人表示,渠道商若想做成电商平台,必然希望合作的品牌商都能搬到线上,但“现实很遥远,部分商家积极参与,有的商家还在纠结中,还有的商家甚至拒绝电商”。

某家居品牌负责人则透露,虽然自家是家居行业难得的想“把电商做大”的公司,但目前其对线上、线下的产品、品牌是否要完全分开还没有明确的打算。

而业内专家认为,传统品牌做电商的策略是,一定要在母公司的支撑下,找到线上、线下产品的差异性。他坦言:“如果不能解决线上线下品牌定位模糊的问题,想走好电商之路很难。”

因此,为了平衡线上、线下的利益,橱柜企业应该先想好电商渠道的定位,可以在线上、线下布局不同的产品,尽量避免同种产品在线上、线下进行竞争。

 

地域性制约橱柜电商 不要打造空泛概念

橱柜行业的物流成本远远高于其他品类,并且面临着异地运输、安装、售后等问题,这是其顺利发展电商模式的一大阻碍。

“在一线和三线城市,家居产品的价格差别很大,比如,同样一组橱柜卖到北京和乌鲁木齐价格差很多,因为这里面运输成本不同,但是线上的价格却是统一的,于是经销商就没有送货、安装、售后的积极性。”某品牌负责人表示。

一位来自某大型传统家具零售连锁企业的电商负责人透露,其供职的企业曾尝试自建物流体系,最后发现“很不划算,投诉率也特别高”。

有媒体报道称,天猫自去年开始布局家居品类的线下体验店爱蜂潮,但效果一直为人诟病。租金高、抽成多、客流少,不少入驻商家纷纷撤展,认为电商价格太低,不合算。

业内人士表示,橱柜电商得让自己先活下来,而不是一味打造空泛的概念,他特别强调地域性因素对橱柜电商的制约。“消费者一般都愿意选择到离家近的家居卖场购物,橱柜产品需要看得见、摸得着,这些是线下渠道的优势。”

电商营销模式不成熟 缺乏专业运营团队

近几年,涌现出一批在电商领域颇有建树的家居品牌,在依托稳固的传统渠道的基础上,单独针对电商研发了新产品,并将部分利润分配给经销商,而经销商要做的就是负责产品展示以及售后服务。

但是,不可否认的是,缺乏专业的电商运营团队一直困扰着传统的家居建材企业。业内人士表示,很少能找到既懂家居行业又懂电商运营的人才。电商体系建设应该按照电商的游戏规则来操作,这对于传统的家居企业来说是一个极大的挑战。

尽管目前家居电商的营销模式还不成熟,对传统卖场的冲击并不大,但橱柜企业普遍对家居电商的前景持乐观态度。那么,橱柜企业电商应该如何破局?从目前来看,橱柜电商多是传统渠道的附属,传统橱柜企业要想做好电商,必须要具备三点:好的团队、好的产品、对做电商有决心。开发区别于线下渠道的专属产品、协调好与经销商的关系是电商的重中之重。

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