——完美新烤箱，服务再升级

　　今年火爆异常的双11刚刚过去，淘宝又一次突破自己，创造了新的销量纪录，这也给站内为数众多的线上品牌增加了很大信心，消费者在线上的购买欲望及购买能力有增无减，这无疑都是利好消息。

　　相对淘宝上已运作成熟的服装等行业来说，小家电电商仍处于快速发展阶段，消费者的需求开拓，厨电产品的丰富及差异化等方面均仍有很大的潜力可以挖掘。海氏Hauswirt品牌迎合趋势，紧抓机遇，在11月份正式与著名的美食节目主持人，美食畅销书作家，美食生活家文怡签订代言协议，文怡成为海氏烤箱系列产品的代言人。

　　Hauswirt海氏品牌名称源于德语，“haus”意为家，表明海氏把“家”作为品牌核心，承载社会责任和对生活诚挚的追求。“wirt”意为价值，表明海氏以客户价值为创新中心,不断提升客户体验。2009年庞喜存夫妇创立Hauswirt香港公司，主要从事厨房家电的工业设计和生产，产品主要出口欧洲、北美等地区20多个国家,全球销售超过500万台；同年Hauswirt香港公司投资成立青岛汉尚电器，Hauswirt海氏产品开始在大陆地区销售，迄今为止已与国内各大平台深度合作并大力拓展分销渠道，年销量节节攀升，平均增长率超过98%。

　　海氏Hauswirt品牌理念为“创享生活”，意在诠释： 海氏Hauswirt传承德国严谨的创新理念，依托科技及资源优势，让追求品质生活的时尚人士享受海氏带来的生活乐趣。

　　海氏此次选择与文怡合作，正是因为文怡所倡导并践行的轻松生活，畅享美食的理念与海氏品牌不谋而合。海氏希望能够与文怡一起将更多高端的西式厨房家电推广给大家，让更多的消费者享受到轻松的厨房，美味的点心给生活所带来的乐趣。

　　为了庆祝海氏与文怡的合作，刚好又是海氏最新款电烤箱HO-30RC新品上市，前几天文怡从微博粉丝当中抽签了200位幸运者，赠送了由海氏免费提供的电烤箱一台，想必现在大家已经收到货了吧。没被抽中的也不必担心，后期还会有众多的活动跟大家互动起来。

　　为了充分贴近消费者，为大家提供更贴心的售后服务，海氏不仅将在今年举办“烘焙大赛”，经验交流分享品鉴会等等线下活动，而且还将与文怡共同出版美食书籍，通过微博、博客、微信等媒体与大家互动交流，为大家提供各种食谱，让大家学会制作各种美食，充分体验到海氏电器给大家的生活带来的轻松、便利与美味，并将在今后的服务中形成常态，作为海氏售后服务的一部分。

　　海氏还将为每一位海氏电器的消费者建立客户档案，不仅在线上为消费者提供细致的售前与售中服务，而且尤其关注产品售后，对消费者遇到的问题，予以充分解答与解决，让消费者真正没有后顾之忧。

　　如今线上线下的厨房电器品牌已不胜枚举，而真正做到能线上线下帖心服务消费者的品牌则是少之又少，希望海氏的一系列市场举措能够为小家电行业带来一番新气象吧。

　　详情请大家关注海氏电器的微博与店铺。

　　微博：http://weibo.com/hauswirt

　　店铺：http://hauswirt.tmall.com  

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