2013年12月3日，第二届红星美凯龙“家居生活专家杯”全国知识竞赛决赛暨家装知识达人挑战赛线下版总决赛在上海富建大酒店（酒店装修效果图）拉开帷幕，本次大赛以“专业就要赛出来”为口号，由红星美凯龙集团营运管理推进中心、集团管理学院及集团文化营销管理推进部联合举办，红星美凯龙集团副总裁谢坚、总裁助理兼营运管理推进中心总经理张贤、集团管理学院院长兼文化营销管理推进部副总经理郭靓莅临现场，经过四组参赛队伍激烈的角逐，最终京沪西南大区浦东沪南商场勇夺冠军。​

谢坚副总裁为冠军“京沪西南大区浦东沪南商场雄鹰队”颁奖

谢坚副总裁勉励员工积极成为​“家居生活专家​”

张贤总经理致辞预祝比赛圆满成功​

第二届红星美凯龙“家居生活专家杯”全国知识竞赛总决赛共有四支队伍参赛，分别是华东大区扬州润扬商场、华北东北大区天津东丽商场、京沪西南大区浦东沪南商场以及华中华南大区郑州商场，他们过五关、斩六将，通过商场、区域、大区的层层选拔来到了总决赛，每个选手都是身经百战的强兵悍将，高手对决导致比赛现场“火花四溅”，决赛现场龙争虎斗、赛况激烈，排名几度更换，历经必答题、抢答题、领队PK题、精诚合作题及风险题，直到最后一道题目才决出胜负。最后京沪西南大区的浦东沪南商场“雄鹰队”以330分的高分夺冠。​

红星美凯龙集团副总裁谢坚表示,“本次决赛在第一届的丰富经验的基础上，进行多项创新，取得了非常良好的效果。​”

红星员工与消费者携手组队 参队成员多样化​

红星美凯龙“家居生活专家杯”全国知识竞赛决赛采用消费者与员工组队的形式进行，每个队伍由六名红星员工和一名消费者组成，这名消费者成员通过参与线上家居达人知识竞赛，从五万名消费者中选拔而出，可以说也是经过千锤百炼的磨砺，强强联合的队伍，这一方面提升比赛的精彩程度，一方面也拉进红星与消费者之间的距离，成功地塑造了红星人务实专业的“家居生活专家”形象。​

郭靓院长、网易家居主编罗希为线上达人颁奖并合影​

决赛现场评审阵容专业强大​

本次决赛红星美凯龙邀请了阵容强大的评审团队，他们分别是南京林业大学家具与设计学院院长吴智慧教授；国家建筑材料及装饰装修材料质量监督检验中心副主任兼国家家具质量监督检验中心副主任谢明舜先生；上海市消费者权益保护委员会秘书长张家明先生；上海市家具行业协会副理事长徐关荣先生、网易家居频道主编罗西先生等七位专家与集团领导共同担任评审组成员，从家具设计、生产制造到质量监督、消费者服务等各个环节的专家齐聚一堂。在竞赛过程中，他们与选手点评互动，从专业知识及应用方面给予参赛选手充分指导。​

徐关荣理事长点评题目​

精诚合作，彰显团队力量​

此次总决赛包含五个环节，其中有一个环节叫精诚合作——小组合作题，由线上家居达人成员抽题，并且根据题目扮演消费者在红星美凯龙购物过程中遇到种种困惑，其他成员则根据该情境讨论作答，这样的比赛形式，使知识不再是死记硬背，而是身临其境，在与消费者模拟互动中运用知识解决实际问题，让人耳目一新。这也是家居生活专家知识竞赛的目的之一，那就是要提升员工的服务水平。​经过“家居生活专家”们的现场演绎，不仅彰显了参赛选手丰富的家居生活专业知识，更反映出红星美凯龙员工能为顾客提供专业、贴心、精准的家居服务。

精诚合作，为消费者解决家装难题​

红星美凯龙“家居生活专家”风采绚烂​

自2012年5月集团管理学院启动家居生活专家认证项目以来，已培养大批家居生活专家，他们活跃在各商场区域一线岗位，为卖场的提升贡献了自己的力量。在决赛现场红星美凯龙请来了四位家居生活专家分享自己的故事与感动。这四位“家居生活专家”分别是华北东北大区辽宁区域赵灵灵、华中华南大区江阴商场袁锋、京沪西南大区真北商场潘峰、华东大区芜湖明辉商场俞月。这些家居生活专家有的是区域营运骨干，也有人是商场一线员工，他们作为“家居生活专家”认证讲师、员工活跃在服务消费者、商户的舞台上，绽放家居生活专家的绚丽风采。​

俞月分享做家居全程导购的故事​

红星美凯龙第二届“家居生活专家杯”全国知识竞赛是响应红星美凯龙集团大力推进“家居生活专家”号召的重要举措，对于全面提高红星美凯龙全国商场整体运营水平具有重要意义，是一场“全员学习家居知识，人人争做生活专家”的学习盛宴，在全国范围内将商场人员的家居生活知识提升到一个新的层次，使家居生活专家的概念深入人心，期待越来越多的员工加入家居生活专家的行列，为提升消费者的居家品味贡献自己的智慧和力量。​

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