工商介入后商家免费修复

定做衣柜多出两个衣架，商家不但不认错，还建议消费者将就着用。12月4日，赣州市民孙先生向记者反映了其遇到的烦心事。

据孙先生介绍，今年10月，他在赣州市宋城路一家名为靓家的滑动门制作店，定做了―个衣柜。店方派人上门测量尺寸后，经双方商量，定下了样式。孙先生在设计图上签名后，预交了1600元钱。12月1日，店方开车把衣柜送至孙先生楼下，老板当场要求马上交齐2600多元的货款，否则就不给安装。孙先生无奈，只好补齐剩余的1000多元。衣柜装好后，细心的孙先生却发现，柜子和原图纸样式存在出入。于是，身为大学数学老师的孙先生开始对照设计图核实造价，并惊讶地发现店方多收料钱200多元，并且还多做了两个不锈钢制成的衣架。于是，恼火的孙先生找老板理论，总算拿回店方多收的料钱。但对于孙先生提出的退掉“无用”衣架的要求时，该店老板却不予理睬，让其将就着用。12月1日，气愤的孙先生到赣州开发区工商局湖边分局投诉。后经该局工商执法人员调查、取证，发现衣柜设计原样式和实物结构尺寸相差太大。12月3日，经多次协商调解，店方同意免费为孙先生修复衣柜。

工商人员提醒，定制品和制成品须经测量、设计、加工、交付、安装。中间层层环节很多，一些不法商家则在“售后服务”中暗藏手脚、偷工减料，这就需要消费者保留好设计图纸，事先签订合同，注意订货单上一定要事先写清装饰材料的颜色、规格等。

（来源：赣州晚报）

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