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网购实木家具被骗 消费者获赔货款及损失8万元

https://m.biud.com.cn 2011年07月08日14:50 家居装修知识网  

  刘女士在淘宝网上相中了几款实木家具,并在家具公司的实体店签订协议购买。几个月后,她发现家具与淘宝网页的描述不符,材质并不都是实木,她为此起诉到法院。密云法院近日认定商家欺诈,判决家具公司返还刘女士4万元货款、赔偿4万元损失。

  2010年4月,刘女士在淘宝网上看到上海某家具公司的家具销售网页,相中了其中几款家具,她于2010年5月向家具公司订购了床、床头柜、餐桌等家具,总价款为4万元。家具公司网页中宣传原告购买的家具主材材质是实木桦木,饰面材料是实木皮饰面。但家具运到家中后,刘女士使用中发现家具上的雕花有部分脱落,通过脱落部分看家具根本不是实木。刘女士要求家具公司予以解决,家具公司仅将面料有破损的沙发拉走,对家具非实木一事置之不理。刘女士便将家具公司诉至法院,双倍索赔。

  家具公司认为,刘女士对实木家具的认识有误,当初公司已向刘女士说明出售的是板木结合的家具,其中有实木,但并不全都是实木。被告网上宣传的也是主材材质为实木(桦木)、饰面材质为实木皮饰面,并没有承诺家具全部为实木。

  案件审理过程中,刘女士申请对家具进行了鉴定,鉴定结论指出:家具主材材质部分为实木桦木,部分为纤维板。

  法院经审理认为,家具公司宣传并承诺家具主材材质为实木,但经过检验,其主材材质并不都是实木,已构成欺诈。

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