“家居行业淡旺季不再明显”、“淡季促销成家居行业怪现象”……在业界的共识中，家居行业微利时代特征越来越明显：促销活动日益常态化、让利幅度越来越大。

　　“任何行业发展成熟后都会进入微利时代。”井湾子家居广场总经理彭旭表示，一旦进入微利时期，家居企业将会通过打造品牌美誉度和释放真实优惠来赢得市场。最终的受益者则是普通消费者。

　　尤其每年年底，是家具商家年度冲量时。记者走访得知，井湾子家居广场、居然之家、喜盈门建材家具广场、欧亚达家居等卖场都将在12月底推出促销活动，优惠幅度前所未有。

　　微利时代真实优惠更多

　　一方面，人工和原材料价格上涨，产品的成本不断增加；另一方面，家具品牌的无限制扩张，竞争日益白热化。有业内人士透露，家具行业拥有20%利润的时代已经过去，目前一般家具商的利润只有4%。

　　今年11月，记者在井湾子家居广场碰到了一位从事家具行业十几年的老商户。“如今不是市场不景气，而是卖家具的太多了，每个消费者几乎都能在家门口买到心仪的产品，市场需求被严重释放，利润越来越薄。”该商户直言，已经关闭了长沙的多家门店，准备沉下心来将井湾子店做出品牌效应。

　　对此，彭旭深有感触：市场供求关系从供少于求，到供大于求，同品牌之间的价差越来越小，行业利润不断被摊薄。

　　随着家居行业的暴利时代渐行渐远，在密集的促销火力中，为了赢得市场份额，各大商家不得不拿出大的优惠力度，卖场本身也拿出贴补优惠，让利消费者。

　　“2013家具跨年采购会暨井湾子国际家居四周年庆典”是最好的例子：派送精美礼品已经太小儿科，品牌家具低至一折、万款家具厂价直销、成交后返现8%、满额即送超值大礼、抽取免单大奖等举措因为有真实优惠释放，早已在长沙消费者中广泛传开。

　　家居服务提升品牌美誉度

　　微利时代，消费者可以货比三家，以最低的价格买到最实惠的产品，售后服务和产品质量成了消费者更为关注的部分。而通过低端渠道或网购的家居产品，虽然价格低，但用上一年半载就出现质量问题的烦心事却层出不穷。

　　因此，消费者购买家具产品时越来越看重品牌效应。这一现象迫使家居企业提高品牌的知名度和美誉度，以培养消费者对品牌的忠诚。

　　而品牌美誉度并非一朝一夕之功，需要通过不断为消费者提供优质产品和服务，并取得消费者对品牌的认同。以井湾子家居广场为例，其用了近20年的时间来打造诚信牌，才在长沙市民心中拥有无可替代的地位。

　　“只有一杯水的情况下先让顾客喝，只有一张椅子时也必须让消费者坐。”彭旭的话意味深长。他表示，除了提升硬件配套外，服务至上的理念在经销商队伍中得到了空前重视，“这是每个家居企业自上而下的革新。”
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