设计师吃回扣
很多时候,面对装修中各式各样的“潜规则”,业主痛恨不已,却又无可奈何。尽管下足功夫,仍难免顾此失彼,防不胜防。昨日,市民邓芳就讲述了她在家装中遭遇的“潜规则”。
选择装修公司 掉入低价陷阱
去年8月,邓芳和男友在城南某楼盘买了一套80平方米的两居室。去年年底,两人领到了新房钥匙。经过一个多月的比较,他们选择了一家中等规模的装修公司,“设计风格我们很喜欢,而且报价只有2万多元,这在我们的预算之内。”邓芳说,很快他们和装修公司签订了装修合同。然而,邓芳没有想到,签下装修合同的那一刻,她的装修噩梦就已开始。
“工人进场没几天就说水电要全部改掉。”邓芳回忆,工人进场的第三天她接到了设计师的电话,说开发商的水电线路都有问题,需要全部进行改造,否则以后肯定后患无穷。担心入住以后出现麻烦,之前看过各种装修“秘笈”的邓芳,考虑之后还是同意了设计师的建议。
此后,设计师时常会给邓芳电话,告诉她根据设计图,房间的某个地方需要改造、墙砖地板要用哪个牌子的才好……邓芳发现,经过设计师的砍价,材料能以较低的折扣拿到,邓芳听从了设计师的意见,每次都让设计师推荐,然后和设计师一起去买材料。
然而,今年2月底装修完成时,设计师说出的装修总价惊呆了邓芳和男友。“设计师竟然说装修费有6万元,这比我们的预算足足高出了一倍多。”邓芳说,设计师表示装修时很多临时改造的项目并没有在合同中。根据装修公司最后列出的装修单,邓芳看到,仅仅水电改造一项的费用就是7000元,这比最初2000多元的估价竟然高出了5000元。直到这时,邓芳才知道自己还是被“潜规则”了。
防止被“潜规则” 选择口碑好的公司
对于邓芳遭遇的装修“潜规则”,在家装行业摸爬滚打25年的某装修公司负责人魏爱平揭开了谜底。
一般来说,装修中主要存在以下几种“潜规则”:
第一,低价合同诱惑。魏爱平说,签合同时装修公司给出的水电改造估价一般都会比较低,进场之后会告诉业主“开发商的水电线路问题严重,需要全部改掉”。比如,一套90㎡的房子,改造水电的费用一般在3000元左右,最多也只需要七八千元,但有些装修公司会把价钱做到2万元。
第二,合同内容含糊不清。与业主签订装修合同时,一些不负责任的公司往往会在文字上做文章,如果业主看不出来,不假思索在合同上签字,就会上当吃亏。比如装修公司包工包料的工程,在材料上只写某某品牌,而没有详细到该品牌的哪一个系列,是否环保等;再如乳胶漆,只说是某品牌的乳胶漆,却没有具体到哪个系列、容量、是否环保等。款式不同,价格也不相同。
“所有材料在合同上一定要标注清楚,不能只是告知某品牌就了事,这点业主一定要明确。”魏爱平提醒,业主不能怕麻烦,要详细翻阅长达十几甚至几十页的合同,看到不明白的内容,还要不耻下问,问得越详细越好。
第三,“有意无意”省工序。比如,本来需要做到2米高的卫生间防水涂料,施工工人只做到1.7米;本应该实贴的砖,却有很多空鼓;本来应该多刷一遍的乳胶漆,却省掉了一道工序;本来应该角角落落都刷遍的阳台防水工程,一些角落却被“无意中”忽略掉了;本来刮过一道腻子之后要等一段时间才能刮第二道的,却没有等够火候就刮了……魏爱平说,很多绝不能省的工序,有时候会在施工工人的“无意”中被省略掉,这就要求业主多跑工地,多留些心眼了。
第四,设计师吃回扣。设计师拿回扣分两种,一种是亲力亲为消费者选购,并拿到比消费者自己购买更低的折扣。比如市场上一款产品,消费者自己去谈价只能谈到8折,而设计师可以拿到6折的最低折扣,此时设计师帮消费者以7折购买到该产品,并从中提取差价。另一种,是设计师想法要从消费者的钱包里谋利,有的设计师在带消费者购买材料时,提前通知材料商将部分材料标价提高;有些设计师不顾消费者实际情况竭力向他们建议高价产品、回扣空间大的品牌;还有的设计师并不会跟着业主去选购,而是象征性地推荐几个品牌的产品,但其实和众多建材商建立了长期合作关系,建材商会将回扣部分自动返还给设计师。
魏爱平表示,并非所有的装修公司都存在这些问题,一些品牌公司要规范很多,而一些小的装修公司则往往是“潜规则”的重灾区。所以消费者在装修时,选择口碑较好的品牌装修公司很重要。
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