2000年的我，加入樱花这个大家庭，成为了樱花售后服务的一员。10年的服务、10年的安检，尝尽了酸甜苦辣的人生百味，体验了服务带来的快乐与享受，感悟了人与人之间的真情与理解。

　　回想当初第一次安检，那份对安检的单纯与执着，顾客的一句肯定和一句感谢，都让我无比的快乐与留恋。

　　2010年“安检季”，经历十年樱花的我，有更多的收获和领悟。同样的6-8月，同样的樱花“安检季”，同样的小区，同一户人家，还是阿婆那张慈祥的笑脸，一台樱花燃气热水器SCH-0558A，陪伴阿婆一家渡过了十多个春秋……

　　看着我满脸的汗珠，阿婆拉住我的手，非要我歇会再做检查：“小伙子，辛苦你了啊，这么些年都来为我家的热水器做安全检查。你们的产品不仅质量好，服务更是没话说啦，每天洗澡我都会想起你们啊。”阿婆的称赞听在耳里非常受用，心里面更是甜滋滋的味道。我一边做着气密性检查、水路、电路检查、点火系统检查、燃烧状况检查等，一边听着阿婆在一旁拉家常：

　　“儿子刚买的房子刚刚装修好，燃气热水器、吸油烟机等整套都是樱花的，因为产品质量让我们放心，售后服务让我们省心，每年的安检服务让我们更安心……”说着说着，阿婆突然很严肃的问我：“你说预埋在墙里的燃气管路及接头处会不会漏气？事先装在天花里的烟管是否够长呢？这样的新装热水器什么时候开始需要接受检查服务呢？”

　　看着阿婆满脸都是担心的表情，我答应赶去她儿子的新房检查热水器是否处于安全使用状态。经过详细的检查，解除了阿婆的顾虑，她儿子家的燃气热水器安装非常到位，不存在之前担心的煤气管路连接不紧密、排烟管漏气等等状况。阿婆这才露出了轻松和安心的笑容，临走前，阿婆依依不舍，连声感谢我的热心服务！我和阿婆说，明年这个时候我一定会再来看您的！最后给阿婆并递上了安检手册，告诉她说，如果有什么需要可随时致电售后服务，我们会在第一时间赶过来为她提供服务。

　　时间在变，不变的是阿婆对樱花产品的那份信任，对樱花安检服务的那份期待……贴心的安检服务为樱花人与顾客之间架起了一座情感桥梁，更是我们提升樱花企业品牌知名度的助推器。安检，是良心的检验。安检是缘，有了这份缘，让阿婆以及她儿子继续选择樱花的产品。

　　2011年又是一个十年的开始，2011“安检季”，我们蓄势待发……

　　中山分公司服务专员：

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