橱柜品牌不断增多，提升品牌竞争力是企业发展之道。做好产品、服务，以专业的团队建设品牌，是提升企业品牌竞争力的不变之法。

箭牌橱柜湖南常德专卖店品牌经理谢萝

  放心选择 FUN心居家

  安全、环保是消费者越来越关注的问题，对于在终端销售中如何让广大客户放心选择箭牌的产品，湖南常德专卖店品牌经理谢萝认为，产品质量是关键，箭牌橱柜始终采用零甲醛释放的安全、环保板材——芮铂板作为柜体板，实现保证整体橱柜使用寿命的同时，时刻呵护消费者健康，让广大客户FUN心居家。另销售的产品坚持使用海蒂诗门铰，不因降低成本而偷梁换柱，做到诚信经营，让消费者放心选择。

  完善的服务体系 贴心服务消费者

    “卖产品不如卖服务”，这是行业人士对于服务重要性的形象表述，对于服务，谢萝经理提出，通过高品质的服务提高产品的附加值，提升品牌价值。具体体现为必须要做好售前、售中及售后的服务。售前，提前量房，通过多渠道掌握客户各个方面的信息(家装风格，装修进度等)；售中，详尽真诚地为客户介绍产品，制定专业、人性化的设计方案，并为客户提供其它相关性的装修参考信息及热情周到的服务。另外店面氛围的营造也很重要，在店面放置糖果，提供饮料，播放音乐，营造干净整洁舒适的购物环境以促进销售；售后，橱柜下单后全程跟踪并及时告知客户，提前预约安装，安装操作流程标准化。安装完毕后进行卫生打扫，安装评分，客户回访及定期保养。

  通过每个服务细节，体现箭牌橱柜对消费者360度的呵护与关爱，致力让消费者满意，让消费者愉悦，让消费者感动。

  专业的团队 打造系统的渠道销售

  完成销售需要团队的力量，团队运作能力是决定企业成败的原因之一，在团队的建设方面，谢萝经理定期组织培训，建立标准化、系统化的员工培训方案，通过公司培训让员工更深入的了解箭牌的品牌文化、产品知识，融入公司这个大家庭。在日常工作中，她每天会分配一些小任务给员工，按时检查，并及时有效，中肯地指出完成的质量及应改进提升的地方，制订任务奖罚制度。平时更是会经常关心员工的生活、想法及健康，让他们感到家的温暖，从而增强了团队的凝聚力，铸造专业的团队。

  只有专业的团队才能打造系统、完善的渠道，更好地完成销售，在竞争激烈的市场终端生存。在品牌推广方面，谢萝经理规划从小区广告，户外高炮，街道墙体、车体广告入手进行品牌的宣传。另与家装公司合作，让家装公司了解箭牌橱柜的产品优势，建立渠道，为品牌销售和推广提供良好平台。选择性地联合相关行业的品牌，共享各自的客户资源，相互集合商家力量，降低各自的经营成本，起到更为强势的品牌宣传效果，实现强强合作。

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