“即使失去现有的一切财产
,只要留下这个团队,我能再造一个微软”,比尔盖茨如是说,终端团队的素质可以说在一定程度上决定了品牌的终端形象、顾客的消费体验以及渠道把控能力。2011年7月,为提升终端建设,安华在佛山召开了第六届全国店长培训会议。会议期间,搜狐记者采访了东莞安华王丽娟。【记者】:您好!目前在东莞当地安华的发展概况如何?
【王丽娟】:在东莞来说,我们有做百安居卖场,也有自建店,是安华的总代理。在卫浴领域,我们应该在中层市场,排名比较靠前,我们公司代理的所有品牌当中,安华是卖得最好的品牌。可能很多人觉得今年上半年的市场很一般,但是从东莞市场来看
,从“3·15”开始到“五·一”等几个节点,我们在活动方面非常有优势,做得非常理想。【记者】:也有不少商家反映,节点促销活动往往看的人多,真正出手的买家不是很多。
【王丽娟】:其实我觉得,节点促销市场氛围很好,三个消费者中,你只要抓住两个,那么你就算成功了。
节点活动都是经过精心策划的,从策划到实施,我们整整花了一个月,也是说我们前期做了很多宣传,这样效果会很好。我觉得节点促销最重要的是如何把客户留住了,我们要提供的是顾问式的服务方式。“五·一”竞争对手太多,但是如果你能把客户留在你的店里,成交率还是非常高的。
【记者】:今年东莞当地的房地产市场是怎样的?对当地卫浴销售是否有较大的影响?
【王丽娟】:拿我们上半年来说
,很多人认为今年上半年应该是市场的最低谷,我们在最低谷的时候都实现了销售目标,我相信下半年楼市有所缓解的情况下,卫浴市场会更好。从市场的分析来看,下半年市场应该比上半年市场更好,可能主要集中在在零售和家装方面。现在消费的基本都是80后,他们买房目的只有一个,就是做婚房,而不是投资,所以刚性需求还是很大的。【记者】:今年的销售情况来看,哪类卫浴产品更受消费者的欢迎?
【王丽娟】:中等价格、设计较为时尚的产品更受消费者欢迎,始终还是围绕在性价比上。目前的消费者,如80后,在购买产品的时候既追求理性消费,也非常注重产品的设计和质量。安华在产品研发上更新速度非常快
,我觉得可以满足这部分消费需求。【记者】:像整体卫浴,在终端市场的接受程度高吗?
【王丽娟】:我们有很多配套的系列产品,但是很多人反映,尤其是在二三线市场,可能目前消费者对于整体卫浴的接受程度还不算很高,但是消费的人在逐渐增多。能否卖得好,我觉得关键还在于产品的展示、销售和导购人员。如果我们展示做的很棒的话,那我们的整体的销量,会带动起来。销售和导购人员需要去引导客户消费我们的东西,其实不管是哪一款产品,只要我们推出来了,只要我们自己有自信,这个产品的发展空间是非常大的。
【记者】:不少经销商反映,今年成本压力要大于比往年
,您是否也有这种感觉?【王丽娟】:可能很多行业都有这个感觉,首先,对于沿海区域来说,目前在招工上有一定难度,很多人都选择到浙江一带务工。我们为员工提供的待遇是“低基本、高绩效”的方式。所以相对来说,今年我们员工的状态还是非常好的。另外,租金、物流等成本上涨是不可比避免的,所以我们还是会从做好产品销售,扩大产品销量上入手,减轻成本压力。
【记者】:您下半年有怎样的预期目标?
【王丽娟】:下半年我们会更多地去接触客户,在宣传方面,我们会走进小区,并且在网上做团购等一系列活动,用团购吸引客户,相信下半年绩效应该会更好。
【记者】:好的,谢谢您接受我们的采访。
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