背景:2013年12月13日,冠军联盟全国首家020一体店上线发布会在广州珠江新城维家思广场一楼举行。冠军联盟实体店及网上商城同步上线,标志着冠军联盟已从简单的品牌、促销联合走向更深入的营销联合,将助力联盟各品牌实现新的业绩突破。020一体店的上线也标志着中国家居建材行业3.0时代的到来。
【采访嘉宾】: 冠军联盟秘书长、大自然家居(中国)有限公司品牌管理中心总经理 管琪林
【采访时间】:2013年12月13日
【采访地点】:广州维家思广场珠江新城店
【搜狐家居】:020一体店在营销模式上会有什么创新?
【管琪林】:09年冠军联盟刚成立的时候,我们面临了很多来自市场的质疑,这种联盟的模式,跨品牌的整合能走多远呢?但今天我们已经走过了将近五年的时间,验证了我们的模式是非常有生命力的。现在行业里很多联盟都在我们身后追随。这次在广州推出全国首家020一体店模式,我们也希望它能够成为各个品牌和联盟效仿的模式。因为只有不断地把先进的、优越的模式带到行业里,才能促进企业和行业更加快速发展。当然,我们也在不断地形成我们的联盟优势,应该说这个模式是资源集大成者,我们不仅集齐了各个品牌的产品资源,整合了各个品牌的特色资源,同时我们还整合了渠道资源,可以说这是一个全渠道资源整合的平台。未来我们还会在服务上进行创新。
【搜狐家居】:我想替消费者问一个问题,这次一体店的开放对消费者会带来什么新体验?
【管琪林】:作为冠军联盟维家思一体店的开放,应该说可以给广大消费者带来非常好的选购平台,因为首先一个便利交通,我们线上线下互动平台,这是全国首家O2O一体化平台,消费者可以在门店里面体验也可以在商场上进行体验,他们可以更好的便利了解到联盟产品,同时在线下,一体店的空间里面可以选购到建材家居行业最好品牌的产品,冠军联盟2009年成立集结广州十二大行业顶级品牌,消费者可以通过线下体验或者在线的了解,知道联盟产品信息,品牌信息,来卖场就可以更加快捷,省时,省心省力的选购他们想要的产品。
【搜狐家居】:现在很多家具建材的企业都在尝试做电商,也摸索O2O的模式,您认为冠军联盟O2O一体电商具备什么不可取代优势,我们在做之前有没有做过调研,线上展示到底能够为线下带来多少引流?
【管琪林】:我们基于为消费者服务的出发点来推出O2O平台,这一块有几个独特优势,一个我们品牌优势,因为广州一体店是广州十二个领域十二大冠军级的品牌,这是核心优势。另外,一体化的选购环境和平台,消费者可以用最快时间,在12个品牌门店里面及时、快捷了解他们想要的产品。
O2O品牌是基于广州冠军联盟12大品牌各个门店线下客户信息的引流品牌,我们可以在广州任何一个冠军联盟品牌门店里面了解网上商场的资讯,通过在网上关注到冠军联盟每一个品牌的产品,他们来到维家思就可以一站式选购他们所需要的产品或者品牌,品牌优势,区位的门店一体化购物平台优势,和品牌具备成熟联盟营销模式都可以为消费者带来便利。
【搜狐家居】:我们有一个专门电商团队在运作O2O的网点吗?
【管琪林】:我们基于各个品牌现有的电商团队,然后再进行资源整合,人员分工合作,在这个基础上把最好服务最好体验提供给消费者。
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