朝阳联通利用导航平台技术和坐席优势 开展医院直接预约挂号服务
辽宁朝阳联通电话导航114/116114在响应市府号召、利用电信技术服务优势解决老百姓就医难问题上迈出了着实有效的步伐。朝阳联通电话导航114/116114在全面推出三甲医院的电话预约挂号转接、医疗信息咨询及短信报号服务基础上，利用导航平台技术和坐席优势，已陆续开通了多家医院的直接预约挂号服务功能。客户反映服务良好，深受社会各界和广大患者好评。
在极大地方便百姓就医、改善就诊环境和节约候诊时间的基础上，朝阳联通电话导航114/116114仍将本着“服务为本，开拓创新”的企业精神，不断扩展、完善业务功能，加强系统支撑能力并提升电话预约挂号坐席的人性化服务水平；有效利用医疗资源和构建和谐医患关系贡献朝阳联通的力量。(张玉鹏)
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