近期，2013中国家居行业十大质量黑榜主角被公之于众，家居行业一些享有盛名的品牌在质检部门的抽查或媒体公开的报道中被曝质量不合格，其中包括卫浴、家具、地板、橱柜、涂料、照明、散热器等领域的各大品牌，其中也不乏一线品牌的身影。

随着我国房地产业的快速发展和人们对高品质生活追求的向往，以舒适、美观特性著称的地板，在居室装潢中得到了越来越广泛的应用，并直接促进了我国地板业的发展。

与庞大的市场需求相伴的是各种各样的地板质量问题，消费者的投诉也日益增多，这一方面与我国地板生产企业众多、不规范生产有关;另一方面则在于部分商家利用消费者对地板专业知识的缺乏，变着花样欺骗消费者。这不仅损害了消费者的利益，也使地板行业形象受损。

地板企业也需加强诚信建设

事实上，地板行业的诚信问题，这几年一直困扰着地板行业。消费者反映最多的问题包括地板企业夸大宣传，实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价 “华而不实”，进行低价承诺，实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障，地板隐蔽工程较多，有些问题必须经过一段时间才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。

品牌依靠诚信铸就。这就要求企业不仅要关注自身的产品，还要注重自身的“内修”，整合企业营销发展理念，做好产品服务及品牌文化大文章。企业只有真正做到诚实守信，其制定的营销战略能够顺应市场发展整体需求，才能最终赢得市场和消费者的信任。

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