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福建联通微信平台便民服务创新模式

https://m.biud.com.cn 2013年12月25日12:43 家居装修知识网

如今微信早已成为智能上网时代大家喜闻乐见的社交工具。

“微信很方便，客服态度非常好，解决问题也很有效率！”林先生在接受记者的调查时满意地回答道。

林先生口中所述的“客服”正是福建联通为满足年轻群体的需求推出的全新服务平台。用户只需通过微信搜索“中国联通福建客服”即可添加关注。据悉，该平台的功能主要是解决客户提出的业务咨询及问题进行快速的解答。同时，用户通过微信还能了解到最新活动发布、热门终端介绍、应用软件推荐、自助服务引导、休闲互动等内容。

平台客服人员每天会在线帮助客户答疑解惑，让客户即使足不出户即可享受联通方便、快捷、高效的即时服务。

微信客服平台一经推出就得到了广大手机用户的一致认可。不少用户表示，使用微信客服平台进行业务咨询要比传统的业务咨询方式更加智能、方便。

作为福建信息化建设的中坚力量，福建联通不断创新服务内容，在推出微信服务平台的基础上，将陆续推出更多简单时尚的便民服务，为广大用户提供更多便捷、优质的服务。