我是专门做品牌研究的,但对木地板价格,木地板厂家关注的较少,为了研究思八达现象,我来到了刘一秒老师在北京的影响智慧课堂,一个偶然的机会,我认识了安心地板的梅总。因为自己的别墅即将要装修,我特意留下了梅总的联系方式,或许这将是对我地板品牌研究的一大突破口呢。
一回到家,我做的第一件事就是在网上查查安心地板的梅总,原来梅总是国学院的博士呢,职业的敏感,让我马上对安心地板产生了兴趣。
在中国,做企业的很多人都很浮躁,拥有充分展现自己企业文化歌曲的少之又少,安心地板之歌听说是梅总自己写的,我把安心地板之歌下载到桌面,首先进入我耳朵的是童声“愿天下善良的人们都能安安心心过一生”,马上深深的吸引了我,“安心是爱,安心是福,安心是牵挂,安心是弥补,安心是帮助,安心是付出”这是怎样的一种企业家胸怀啊!
安心地板的logo是由四颗心连起来的,是代表的什么意思呢?安心究竟安的是什么心?我颇有兴趣地拨通了梅总的电话,据梅总介绍,下面的一颗心代表自己的拳拳报国之心,左边的代表全体员工的心,右边的代表全体经销商的心,托在上面的是用户的心,四颗心紧紧连在一起。
在中国做企业的,能把员工真正放在心中的本来就少,把经销商时刻放在心中的就更少了,象安心地板的梅总这样,把用户放在心中,并且用logo充分表达出来,时刻提醒自己,真是难得啊!有人说产品代表人品,看来作为一个消费者我有了选择安心地板的理由。一个企业品牌有可能很容易建立,如何经营维护好这其中要付出的绝对是日复一日坚决的执行!
安心在做一件事,就是将企业文化和价值观通过这个链条从公司到顾客逐级传导,最后形成顾客口碑,树立和积累安心的品牌形象。梅总一直有一个观念:老板建立一个公司,就是建立一个平台,帮助大家实现梦想,顺便实现自己的梦想。他在做员工培训时反复讲这个观念,目的是希望员工能反复地向经销商讲,通过自己的努力为经销商提供更有效更快速更便捷的服务,帮助经销商做品牌帮助他们赚钱,用心去帮助经销商,设身处地换位思考,把经销商的事当成自己的事情;公司希望员工能把这个帮助观念再下一级,让经销商认同“舍得”的道理,多付出一些给客户,尽己所能为顾客提供最大化的价值,用心与客户沟通,把顾客当成朋友,人与人的交往就像照镜子,人们希望看到笑脸的前提是自己先要展示笑脸。在安心的价值文化里,还存在一个反向传递,就是从顾客到经销商再到员工最后回到公司,好的口碑会反向相传,顾客满意了,就会说好话,经销商的生意就会好起来,员工的收入也会因此水涨船高,公司获得了经营效益的同时收获品牌价值。
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