最近有地板行业协会的负责人表示，地板投诉的90%都是因为地板铺装不当引起的，这给地板行业敲响了服务的警钟——产品质量再好，服务若不当依然对品牌美誉度有很大的打击。那么当前最易引起消费者投诉的地板铺装问题有哪些？引起这些问题的原因又是什么呢？

　　地板用料过多

　　现象：地板安装用料大于地面本身面积很多，浪费严重。

　　原因：地板安装过程中允许有用料多的问题，一般这个损耗率在5%-8%，超过这个比例很多的话应该可以确定是铺装工人从中搞鬼；另外铺装过程中因为铺装方式不同损耗率也有差异。

　　地板色差大

　　现象：地面铺装完毕后像个“大花脸”

　　原因：铺装工人不专业；地板选料存在问题。

　　 地板湿胀起拱

　　现象：地板板面局部向上拱起，或某几块地板向上拱起。

　　产生地板铺装问题的原因：连续阴雨天气，空气中相对湿度偏高，未采取排湿措施，空气中水分被地板吸收后吸湿膨胀；基层混凝土含水率过高，防潮隔离层未封密而吸湿膨胀；铺装时相邻板块之间未按要求预留伸缝，受潮湿空气后吸湿膨胀起拱，甚至漆面挤裂；地板与墙面之间构造伸缝预留不足；地板与墙面之间构造伸缝预留不足。

　　 地板翘弯变形

　　现象：地板横向两边向上翘起。

　　产生地板铺装问题的原因：施工中混凝土基层曾泼水、拌含水材料等，造成混凝土基层含水率增高；施工中混凝土基层曾泼水、拌含水材料等，造成混凝土基层含水率增高；未按要求采取防水、防潮隔离阻断措施；栊骨、含水率过高，蒸发的水分被地板背面吸湿；板面层下铺设水管渗漏、室内温差形成冷凝水等。

　　 地板干缩离缝

　　现象：安装一段时间后，地板榫槽间出现离缝现象。

　　产生地板铺装问题的原因：地板相邻板块伸缝间留缝大小不合理，未合理掌握施工时气候条件。

　　 地板板面产生裂缝

　　现象：地板漆面出现细小裂纹，严重者造成漆膜剥离。

　　产生地板铺装问题的原因：当气候变化较大时，造成地板含水率过大或过低，地板出现干缩或湿胀，漆膜弹性跟不上地板湿胀或干缩变化，而致漆膜开裂；地板受太阳曝晒或长期风吹，地板出现干缩现象，漆膜弹性跟不上地板干缩，而致漆膜起皱开裂；地板受潮膨胀，地板吸湿后含水率增大，地板出现湿胀现象，漆膜弹性不能配合地板膨胀，而致漆膜拉裂。

　　 行走时地板有声响

　　现象：地板铺装后，走路时发生咯吱咯吱的摩擦响声，或发生单声的挤压爆裂声等。

　　产生地板铺装问题的原因：混凝土基层不平整、垫木间距过大、龙骨垫枕过高、龙骨未整体坐落在基层上等综合原因，使经常走动部位垫木松动，龙骨弹性增大，发生上下位移，造成龙骨铺装牢固度降低；龙骨铺装时含水率过高，逐步干燥后含水率降低，木材的握钉力同时降低，龙骨安装出现松动；混凝土基层含水率过高，并未铺装防潮隔离层或防潮隔离层未整体密封，使龙骨吸潮，含水率增加，发生扭曲，龙骨安装出现松动；栊骨材质密度过低或截面积太小造成握钉力不足，铁钉直径太小，长度太短，栊骨铺装平整度不符合要求，造成安装牢固度不足；地板榫和槽因气候变化地板湿胀干缩时，榫槽脱离，不起作用，过紧时在湿胀时相互摩擦；气候过度干燥使地板、栊骨的握钉力减弱，地板榫槽间连接松动，过度潮湿使地板横向膨胀，产生膨胀轻微挤压起拱，使栊骨固定松动，同样使握钉力减弱。

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