张彬：卫浴空间不只是卫生间
“企业发展核心是什么？我认为最根本的问题就是把消费者研究透，明白他们想什么、他们要什么？” 九牧厨卫副总裁张彬 开场发言时指出九牧未来关注的核心就是消费者的需求。他提到卫浴空间不同于卫生间，它不仅可以洗漱，也可以化妆，九牧五星定制就是为消费者卫浴空间的各种问题提供个性化的解决方案。
林凯：未来卫浴空间的定制产品趋势
九牧集团首席设计师林凯在演讲环节给大家揭晓了2014年九牧即将惊艳亮相的创新卫浴产品，并对“九牧五星定制”进行了全面阐释。
看点一：当卫浴跨界汽车
“乔治亚罗是全球著名汽车设计大师，这一次跨界合作当中我们把汽车设计一些元素融入到了我们产品设计当中，大家看到这是智能马桶、台盆和水龙头，都是轿车和汽车流线设计当中整合一些设计元素整体化呈现在大家面前。”
看点二：随着音乐起舞的淋浴
“这款将我们音乐和淋浴结合在一起一款产品，同时配合LED的发光，根据水温变化呈现出不同发光的效果。同时代蓝牙接入技术，大家用自己手机就可以控制音乐花洒播放各种不同的音乐，进行音量和歌曲调节，这款产品今年获得了2013年创新设计红星大奖。”
看点三：水龙头也有放大镜效果
“我们把放大镜跟水龙头结合在一起，大家都知道我们在照镜子的时候，洗脸的时候，光线不是特别充足的情况下，想具体想清洁脸部某一个细节，发现镜子和脸有一点距离。我们就把放大镜和水龙头结合在一起，可以方便看清细节，”
看点四：卫浴空间五星级定制：从空间布局到产品搭配
“在我们空间当中我们设计浴室柜、马桶、淋浴房、浴缸，而且把这些产品元素相对来说统一起来，尤其在材质、颜色、尺寸、风格方面都把融合在一起。先进行空间布局，再进行产品调戏搭配，然后利用我们的软件生成空间效果图，在我们库里根据不同风格生成不同的效果图，这个效果图就是消费者想要的。”
在活动最后的论坛环节，九牧厨卫副总裁张彬与几位设计大师就定制设计话题展开了深入探讨，现场不时有精彩观点亮相。
定制不局限于设计师 未来普及是趋势
朱玉晓：“我们认为定制这件事情不是只有专业或者设计师去完成的一个东西，实际上在未来可能创造力是属于任何一个人，是不分职业、不分国家，没有界限的。定制首先是观念层面上的东西，然后才会落实到具体产品上”
从目标客户进行分类针对性更强
蒋朋：“风格是买方角度确定风格，细节也是客户导向至上，有一个四大分类，按照城市精英、90后这么去分，一是符合时代需要，第二个，从目标客户针对市场比较强一些，反过来设计产品可能适销对路。”
定制首先要做好用户研究
克劳迪娅：“定制首先了解客户的需求和想法，但是不会把设计按风格来分，风格在设计里面是不存在的，首先要告诉业主我的设计方法、设计细节是什么，之后业主接受认可设计方法才会做下去。”
九牧要从产品制造商转型成服务商
张彬：我们做定制的核心目的，就是不想把我们企业成为一个产品制造商，二少希望转型成服务商，能够为消费者提供一个空间解决方案。
不同阶层有不同的个性，情感价值的需求，这个分群过程中间就是我们研究顾客对产品需求非常好的切入点。
利用传统中国元素打造适合中国人的定制
纪晓恩：“我们怎么用我们自己中国一些元素来创新跟传承，像我们工作工艺、创意、文化几个点非常着重，希望用这几个元素表达我们作为新中式适合中国人使用的定制。”
智能之外还要考虑环保安全
张彬：整个卫生间水循环可以再利用，过程中间省水是最基本，我们花洒空气能力注入，智能马桶4.8升，我们还要继续再循环起来，智能马桶女同志不愿意用担心不卫生，我们是加了多层过滤，我们把水从使用、循环、环保、卫生安全研究。
总结：定制概念在家居行业并不稀奇，但在卫浴行业，九牧却是首家提出定制卫浴空间的企业。至此，在消费者的心中，也许九牧也不止是那个质优价美的卫浴品牌，更是一跃成为了能为消费者解决卫浴空间问题，并提供整体配套方案的五星级卫浴品牌了，也就是说，选择九牧五星定制，就是选择了一把通向梦想浴室的钥匙。
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