根据最新发布的《2013年度中国智能家居行业研究报告》显示,未来三年,中国智能家居市场增速不断提升,到2016年预计可达到29.17%。同时,市场需求将迎来快速增长期,预测2017年中国智能家居行业市场规模将达80亿元。智能家居的发展,也让不少衣柜行业人士看到了智能衣柜产品的发展商机。
虽然智能衣柜市场目标普遍被业内人士所看好,但是,智能衣柜的发展并不能一帆风顺。其行业潜在的问题还需企业各方努力去解决。
抓住消费者需求
用户需求,永远都是智能家居企业的话题。记者采访有关专家,在谈及智能家居用户需求这一话题时,他提过“对于智能家居的用户需求,具体可分为高中低三个层次。所谓高层次需求,体现为用户更加看重产品的功能,要强一点,更舒适一点,性能更高些;而低层次需求的体现,在产品功能上实现最基本的前提下,在价格方面会偏低些,没有特别强调智能化的功能;因此,要去理解不同用户的层次。”一句话,用户需求是智能家居走进寻常百姓家的源泉。
衣柜产品智能化并不是空洞的喊口号,智能衣柜企业更应该将产品功能落到实处。以消费者的实际需求为基础,尽量满足他们的需求。智能衣柜的产品功能除了已经覆盖除湿、防潮、杀菌和自动烘干等之外,还应该有一些配套系统。
智能衣柜企业还需完善售后服务
售后服务的优劣直接影响智能衣柜的口碑,智能衣柜企业想要赢得消费者,不仅只是在售前做好工作,在售后同样需要认真对待。其实消费者购买智能化产品,看重的也是产品的售后和服务。衣柜企业应加强售后技术人员的培训,端正售后态度,确保消费者享受到优质的售后。
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