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3·15我们呼吁“真品质” 拒绝“被诚信”

https://m.biud.com.cn 2011年07月11日14:16 家居装修知识网  

  莫让‘诚信’遮慧眼

  —3·15,我们呼吁“真品质”,拒绝“被诚信”

  3·15本是消费者权益保障日,但却越来越多的演变为商家以品质、和诚信为噱头的促销大战。如果是真出于对消费者的让利促销并无可厚非,但一些不良商家却是“挂羊头,卖狗肉”,打着“品质”和“诚信”的幌子行些坑、蒙、骗的行径。近日,记者走访了红星美凯龙查看地图)建材市场,对“品质和诚信”进行了现场专访。

  大厂家,原来是黑心小作坊

  去年黄女士家里装修,购买淋浴房时,被马路边一家销售淋浴房的商店所吸引,本来是在市场售价近两千的推拉式淋浴房,此处仅卖八百多块钱。一想可以便宜近一千块钱,黄女士觉得自己可以捡个大便宜。谁知道,用了不到两个个月,淋浴房的推拉门开闭非常困难,由于挡不住水,卫生间内已经积水成洼。几经电话后,厂家承诺的售后服务,确实遥遥无期。后来黄女士爱人亲自检查障碍,却发现滑轮由于不能承受长时间的受力,已经损坏,一扇玻璃门也已经晃动起来。这和厂家承诺的“三年保用”大相径庭。黄女士开始在网上研究这个厂家的来历,在一个网络招商防骗的论坛里才发现,所谓的大厂家只不过是一个拥有二三十号人的小作坊罢了……“今天选择来东鹏洁具购买淋浴房是受一个朋友的推荐,来到店里,便被淋浴房“钢化玻璃”材质展示,脚踏玻璃测试,钢化玻璃碎屑展示,配件展示等所吸引,感觉这种实实在在的材质裸露,让我非常满意和放心。”

  溅水马桶,全家人的噩梦

  前半年,刘先生家里购买了潮州的一款一体式座便器,由于对卫浴产品及品牌不是非常了解,当时听信了导购所谓的“诚信促销”。没想到就此,全家人的噩梦开始了。此款马桶防溅污能力超差,小便使用时还好,每当家人解大手时,污水和排泄物便会溅一屁股,尴尬和痛苦不堪而言。所以每次家人上完厕所之后,就会再冲凉一次。有时,最怕的就是家中来了客人……今天3·15促销,专门来建材市场扫货,争取把家里的“噩梦”马桶马上换掉。

  呼吁“真品质”,拒绝“被诚信”

  究竟什么样的产品是真品质的产品,什么样的服务才是真诚信的企业?记者专门采访了东鹏洁具的店长阿丽,让她从行业的角度,向广大消费者上一堂“真品质,真诚信”的宣讲课。

  阿丽:“俗话说,隔行如隔山,我们的消费者对卫浴产品和品牌的了解还是很盲目的。其实只要掌握几点,就会很容易选择称心如意的产品。要看以下几个方面:

  看厂家,看品牌。一定要在正规的大品牌厂家购买,不仅品质好,服务也有保障,不要贪图不良商家的小便宜;

  就卫浴陶瓷件来说,首要看陶瓷的表面,如果陶瓷表面晶莹通透,光滑明亮,这说明陶瓷的用料较好,高温少成,釉料上乘,大品牌都是使用上乘的原料;

  第二看功能:冲刷方式(最好为喷射虹吸式)、用水量(全排一般为6L,半排为3L,越少越好)、管径直径(行业内一般为42mm,东鹏洁具奥斯卡为48mm,行业最高水平)。只要掌握这几点的话,基本上就会购到心满意足的座厕。”

  “就‘诚信’来说,这个最关键的是要靠消费者的口碑。最关键的就是体现在对服务和保障的承诺上。向消费者承诺保用的时间,我们东鹏洁具向消费者承诺陶瓷件保用10年,水件保用3年。如果在承诺的时间内,产品出现问题,比如陶瓷体裂纹漏水,毋庸置疑,这是要向消费者免费更换,并且根据损失,向其赔偿的。市场是个大蛋糕,越是注重品牌的大企业越注重消费者口碑,诚信不是一蹴而就就可以马上验证的。”

  面对商业竞争的日益恶化,及社会诚信道德的丧失,我们提醒广大消费者在3·15促销来临时,要擦亮慧眼,明辨“品质与诚信”,用自己的智慧和知识,真正选购好“真品质,真诚信”的产品。

  

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