2013年,面对行业需求不断降温,以及家居电商的异军突起,更多的家居建材商户开始思索未来家居建材行业的道路和方向。1月8日,e房商业模式从幕后推向了前台。通过e房家居建材商管软件、情景化e房屋家居体验中心和e房卡买3000返200的日常化促销,将给包括卫浴在内的家居建材业带来全新变革。
O2O将线上线下完美结合
O2O,其优势在于将线上与线下商务机会完美结合,便于交易、发货、全程跟踪、资源整合。开启O2O交易平台,不但能够实现对商品、库存、订单数据、顾客信息等整体资源的把控,同时把网店与实体店完美对接,让消费者在线上享受优惠价格的同时,又可享受线下贴身、配套的服务。
网络订单转为生产成难题
近年来,一些包括卫浴在内的家居B2C电商引进了O2O模式,期望两者混用,以达到最大的效果,岂不知两只脚走路反而为其所累。线上看价格,线下做体验,但实际操作过程中会发现,线上的运营人马为了自身的利益,他们会劝说消费者在线下单,有些消费者经不住游说,会在网上下单,这样规则制定者的本意被违反。由此看来,就目前来看,要想达到线上线下的融合似乎还有一定的难度。
此外,对于传统的陶瓷卫浴生产商来说,面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。一位不愿透露姓名的专业人士表示,当前,由于一些传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是全新的难题和挑战。
积极求变 电商是必经之路
在这种形势下,经销商也应该积极求变,这样才不至于沦为渠道变革的牺牲者。传统渠道模式的缺陷已经凸显,层层代理的流通体制,加上大型卖场不断上涨的租金,导致产品在终端市场的竞争力下降,而产品价格的不透明又让消费者失去了信任,电商渠道已成为卫浴经销商无法回避的必经之路。
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