随着春节即将来临,各大地板企业也开始备战促销活动,但是就在此时节,消费者面对“清仓库存”“最低折扣”等的促销活动,消费者还需谨慎对待。
包装强化而致使品质弱化
一些厂家通过炒作具有一定的知名度,并且在店面装修、样品设计方面表现得很现代。导购小姐形象很好也很专业,可这些表面看起来很好的厂家有很多生产并不是很专业,这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上没有的材料,标以某某国进口、环保,价格也自然水涨船高了。
材料以次充好
地板由于其特殊的环境而导致一些板材不适合用于房间。在欧洲较成熟的材料以刨花板、中纤板、实木为主,特别是中纤板更是占到了70%~80%的市场。
另外由于目前国家对地板没有相关的行业标准,以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级,样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。
售后服务跟不上进度
作为大件耐用品的地板属于一次性投入,国外对地板的使用寿命一般在20年左右,而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动,消费者李女士购买了某品牌地板2个月后因为地板出现问题而通知厂家,就等了两个月的时间,厂家经常以没有时间为由来延期,最后也是在李女士再三催促下才上门更换。
但是态度和安装质量都大打折扣,李女士身有感触地说:“虽然是知名品牌,但他们更注重的是销售环节,对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说,厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。”
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