如今的瓷砖消费市场是个性化的产品市场，不仅仅是要满足客户对空间实用性的需求，更重要的是满足客户追求个性、回归自然的精神文化需求。

瓷砖将堂而皇之地与石材（石材装修效果图）等产品争抢市场。此外，仿皮表面的瓷砖、仿织布瓷砖、仿壁纸（壁纸装修效果图）瓷砖、仿木纹瓷砖等产品正让这个行业生动而多彩。柔和雅致的光泽，丝质般的细腻温润触感，搭配传统瓷砖，实现瓷砖从功能性产品到装饰性艺术（艺术装修效果图）品的转折性提升。

瓷砖种类的丰富多样，也早就了家居空间的千变万化，在个性化定制越来越受重视的今天，如何将新款瓷砖结合传统瓷砖，演绎出消费者专属的家居空间，已经成为了陶瓷企业面向消费者的一项重要服务。

而对于传统瓷砖来说，亮光砖如镜子般的明亮平面，如丝绸般的细腻触感，明亮通透的晶莹泛光，触感细腻精致，视感高贵优雅。在富有质感的同时，更带给使用者独一无二的高价值感。

以上种种的特点，加上新品瓷砖仿皮、仿织布、仿壁纸、仿木纹等的诸多变化，选择多多，但是如何用这些丰富的材料打造出专属的家居空间，却是一项大学问。没有专业知识，一般人都是寻找家装设计师为其提供设计，而设计师的这个环节，洽洽是瓷砖行业最为暴利的环节，设计师在设计的同时会向消费者推荐指定瓷砖，而在这个环节中，设计师的回扣就将瓷砖价格推高了30%—50%。这是许多媒体所曝光过的，这里就不赘言。

在这样的市场潜规则下，消费者往往难以以一个真实的价格去获得一份他满意的家居设计稿。而绕过设计师环节，自己设计、买砖，却又面临着诸多问题，比如挑砖、算砖、切砖、铺砖等就是大难题。

不过，随着2014年的到来，或许这种情形将面临一个重大改变，020模式的火热使得许多商家开始进行“线上购物线下服务”的020模式尝试。就目前瓷砖行业来讲，已经有企业开始了这方面的尝试。佛山市依然陶瓷的“一美居网”打出了“免费设计”的服务吸引客户，并通过020模式，免费上门量尺、设计、送货、铺贴监理等一步到位的服务体系，以线上电商平台和线下服务门店结合贯彻O2O模式的服务理念。

在越来越注重个性化定制的今天，一美居网提供的服务成功吸引了许多客户的目光，在服务门店中，我们了解到了一美居网对客户最为吸引的一点。“10分钟就可以给你初步的家居设计效果图，并且算砖、报价也一步到位。”一美居的工作人员自信的对我们说道。

据了解，一美居网服务门店中使用了一款强大的家装设计软件，客户可以根据自己的实际情况自定义户型，根据自己的爱好选砖、铺砖、设计拼花等，并且设计结束之后，1-3分钟就可以生成3D效果图供客人进行预览，从俯视图、平面图、到3D视角都可以达成需求，许多消费者在这一步上就被深深的打动了。

面对个性化定制的问题，一美居网采用了高科技的手段为消费者提供了便利，完成了个性化的需求，这无疑非常值得众多陶瓷企业值得学习。在020模式注定火热的2014年，消费者到底会倾向于什么样的服务，企业又能为消费者带来什么样的服务呢?让我们一起拭目以待!

责任编辑：家居实习

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