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地板维权”绊脚石”:检测费高于产品价格

https://m.biud.com.cn 2014年01月16日10:33 家居装修知识网

原标题: 地板维权”绊脚石”:检测费高于产品价格

1月14日，某报推出“微维权”活动后，网友纷纷吐槽各类消费维权事件，对于地板行业来说，检测费用过高成为了消费维权的拦路虎。

检测费用甚至高于产品价格

当天下午2时，网友“果子”在论坛留言：“家里地板气味大，商家说没有问题，要我去检测，可检测费太高，只好放弃维权。”不少消费者也都曾有类似遭遇，高门槛的检测费用成为维权难题。

市消协工作人员向记者介绍，仅3月11日至12日两天，“12315”指挥中心就接到16起关于产品质量检测的咨询，消费者怀疑买到有质量问题的地板，需要拿出质检报告维权。

而遇到此类投诉，消协人士觉得很无奈，只好建议消费者向质监部门咨询。市消协有关负责人介绍，一双皮鞋或许只要一二百元，检测费用可能要几百元甚至更高，消费者感觉不划算，自然放弃维权。

昨日记者来到武汉产品质量检验监督所业务窗口，向工作人员咨询家用地板甲醛检测费用，对方说收费500元。该所有关人员还介绍，若还要检测地板的含水率、抗弯曲度等项目，费用在1000元以上，维权成本的确高。

保障维权之路还需降低检测费用

目前，《消费者权益保护法》对消费者送检产品质量的费用无明确规定。部分商家遇到质量投诉后，拿出厂家的质检报告，这让消费者无法信服，而一旦消费者送检，显示产品合格，将承担不菲的检测费。

市消协律师顾问团律师建议，官方的产品质量检验机构，可适当降低检测门槛，减免部分费用，让消费者轻松维权。此外，可颁布地方性法规，相关规定向消费者倾斜，如实行“举证责任倒置”，让商家对产品质量取证。

附：检测报告相关数据参考

1.甲醛释放量：E1 1.5mg/L(甲醛释放量关系到人体健康)

2.含水率：3.0-10.0%(含水量不合格地板容易变形，含水量也与当地气候有关)

3.密度： 0.85g/cm3(木材密度与木材的硬度、强度相关，直接影响实用)

4.胶合强度： 1.0MPa(胶合强度高，地板耐用性更佳，在甲醛释放量同样的情况下，密度越高、胶合强度越高是地板技术更佳的一个体现)

5.表面耐磨：家用 6000转为一级品;家用 4000转为二级品(耐磨度越低越容易刮花)

6.吸水膨胀率：X 10.0%(吸水膨胀率过高，地板易变形，实木更要注意吸水膨胀率)