石牌西路的快递网点白天有点闲。

新快报记者　朱清海/文

见习记者 魏 星/图

多家快递企业即将放假,陆续暂停收件,业内人士提醒消费者尽快完成网购

“尊敬的客户,我司的春节放假时间为1月25日至2月9日。”日前,德邦物流在购物网站发布“2014年春节期间发货告客户书”,表示会放假过节。记者走访了十多家快递公司网点,发现广州快递企业将在1月20日后陆续进入停收、放假状态。春节将至,您的快件出发了吗?如果还没,记得在1月20日前下单,免得货物在路上“漂”到马年。

近日,网上流传“天猫公布商家春节期间特殊发货时间”的消息,这个帖子称,考虑到物流公司与商家工作时间的变化,天猫对春节期间(1月23日至2月11日)商家的发货时间等作出特殊规定,除特殊商品外,商家须在2月14日24:00前发货,家具建材等大件类商品在2月28日24:00前完成发货。1月23日至2月11日付款的订单,确认收货超时时间延长至20天。

电商在春节期间延迟发货的消息很快得到证实,不少网店都发出通知,大约在1月20日以后就暂停业务,而且“不接急单”,原因是快递公司要放假。而快递公司则纷纷公布了春节放假安排。

1月13日,德邦物流发布“2014年春节期间发货告客户书”,宣布“1月25日至2月9日”放假,部分营业部仍然正常营业,但“1月25日至2月9日”的出发货物以及“1月25日至2月10日”的到达货物均不能保证时效。

“预计快递1月20日前全部暂停。本店正常发货时间为1天至3天,亲们就不要来回催单了,不接急单。请亲们抓紧时间选购。”记者在天猫上看到,一家坚果专卖店1月初已提醒购买年货的网友们注意发货时间。而另一家食品旗舰店则提前通知,1月13日起对黑龙江、青海、甘肃等七省区不能保证年前到货。

记者发现,许多网店都发出了类似公告。一些网店客服人员建议,不想受到快递变慢的影响,消费者最好尽快下单。因此,为了避免年货“堵在”路上,网购的小伙伴们真的要抓紧时间啦。

多家快递公司下周停止收发货物

过去一年每到夜晚,石牌西路的快递公司网点业务非常繁忙,这里沿路分布了多家快递公司的门店和许多露天分拣点,成为名副其实的快递一条街。在这条街上,记者随机采访了申通、韵达、圆通、宅急送、德邦、天天等多家快递公司。

“最迟到(1月)22日,然后就不收了。”在石牌西路,中通收件员小卓告诉记者,寄到省外的快件不要拖到1月20日之后。

“省外的快件多数已经不收了。”新邦物流网点一名收件员说,除了发往北京、上海、武汉等大城市的货物,不少发往省外的快件现在已停收了,该网点“1月22日关门放假”,要到2月11日或12日才开门。

在路边,汇通的一名收件员云先生也表示,20日以后可能会停收省外快件,具体的时间“要等通知”。附近的一名同行则介绍,不少快递公司目前正由外向内慢慢收缩业务,从下周开始,省外的快件“很多都不能走了”。

多家快递公司网点的工作人员纷纷对记者表示,春节期间会安排停收货物或者放假。申通、韵达、汇通等公司的客服建议,省外快件最好赶在1月20日前下单。其他快递网点公布的收件时间中,最迟的是1月22日。“(1月)20日前还能上门收,(1月)25日我们就放假了。”天天员村店的客服告诉记者。

记者走访十余家快递网点了解到,1月20日以后,省外“走件”逐渐不通,省内业务也将受到不同程度的影响。对此,多家快递公司的客服表示,各公司不少地方的网点节前可能停止收发件,本地即使收上来也无法“走件”。

“要囤的货早就发出了,买年货的也不会太晚。”一位干货网店店主声称,已接到了淘宝通知,“1月23日至2月11日内的订单将于2月7日陆续发货”,依据往年同期“快递不快”的经验,索性提前给自己放假,“不止快递要休息,我也想休息”。

春节快递业务 不及“双11”一半

昨日,记者在石牌西路走访发现,相比去年“双11”期间的火爆,如今这条街上的快递网点白天十分冷清,晚上很热闹,但业务也比较平稳。“其实,节前快递业务量和平时差不多,不会像外界猜测那样激增,这与餐饮等行业有些不同”广州市快递行业协会负责人赵先生告诉记者。

赵先生说,快递业的高峰期集中在“双11”和“双12”期间,如去年的“双11”,快递业务超过了1000万件,而春节前后的业务量预计不到去年“双11”时的一半,

记者了解到,由于业务量没有激增,各快递公司网点的快递收费标准目前也暂无变动,以从广州发往湖北宜昌的快件为例,首重收费从8元到22元不等(未含包装等费用)。

快递业内人士

全年无休挣万元月薪

春节一定会回乡团聚

针对一些快递公司网点出现停收、放假等现象,广州市快递行业协会负责人赵先生表示,按照广州市邮政管理局和该协会的相关规定,春节期间各快递公司不准停止收发件。早在节前,该协会就召集广州大小快递企业开了会,要求保证“春节期间的服务质量”,从人员、场地及预案等方面做好服务和安全等保障。不过,记者走访发现,多数快递公司的员工都会在春节期间休假。天天员村店的客服一针见血地指出,一年到头,快递行业只有这一个假期,所以一定会放假。

“做我们这行的人很辛苦的,由于入行门槛低,普通员工多数学历不高,所以只有靠辛勤劳动来挣钱。在我们公司,收件员等岗位的月收入也可以达到4000元至5000元,一些勤奋工作的人,在高峰期的月收入可达万元。他们的底薪只有800元至1000元,送一件货物提成仅几角钱,你可以计算一下,要拿到万元月薪,工作强度有多大。”曾经在一家中型快递公司任销售经理的池先生告诉记者。

池先生说,他们公司的普通员工平均每天工作10小时,每个月只休息4天,除了春节全年没有休假,“春节期间工作不忙,外地的同事正好回乡和家人团聚”。

记者走访发现,除了天天、新邦等快递网点的放假时间较为明确以外,其他公司网点客服和收件员大多表示在等通知,但肯定会放假。按照惯例,公司全员放假的情况极少,大多会在春节期间安排少量人手值班。

广州各快递企业近期收件安排

快递公司　 不收件时间　　　　　　 全面复工时间

邮政 不休　　　　　　　　　　　　　　　 --

EMS 　 不休　　　　　　　　　　　　　　 --

申通 1月20日后停收省外快件 春节后

汇通 1月22日(等通知) 春节后

中通 最迟1月22日停收省外快件 春节后

圆通 1月20日　 --

韵达 1月20日左右　 2月8日左右

顺丰 不休 --

宅急送 1月21日停收省外快件 2月7日

天天 1月25日放假　 2月7日

德邦 1月25日放假　 2月9日

新邦 1月22日放假 春节后

(注:以上均为记者从部分网点获取的信息,因各网点可能存在不同的休假措施,须以快递网点信息为准。)

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