自从中国房产超市网家装频道设立投诉专栏以来,陆续接到很多网友对不良家装公司以及建材商的投诉。经过家装频道工作人员的积极协调,投诉问题基本全部得到解决。值此315消费者权益保障日的到来,中国房产超市网更是推出了“315让一切装修陷阱无所遁形”活动。希望能给准备进行家装的业主带来有益的启示,让大家在纷繁复杂的家装市场擦亮双眼。
拖延工期又出错
胡小姐投诉称,她在2010年10月份与我市一家小装修公司签订了家装合同。但是不知什么原因,装修公司安排施工工作拖拉,在多次催促下该公司依旧对于装修进程不把关,想到哪做到哪。施工人员工作也严重不符合施工工艺,导致装修质量不符合要求。 此外,胡小姐还投诉说,装修的泥水工人不安瓷砖工艺贴砖,导致左右不对称,严重影响墙面美观,并且多处瓷砖角缺损线条不对齐。在制作家具工艺中,橱柜、门、板对于我方要求贴实木边角线,充耳不闻,对于今后油漆后由此引起边角开裂不予理睬。 三番五次出现问题,让胡小姐十分生气,坚决要求装修公司赔偿。但该装修公司的负责人一直不与胡小姐正面接触。交涉未果,胡小姐只好求助本网解决。
无端强扣订金
市民张先生来电反映,他在我市一家橱柜专卖店定做了一套橱柜,在支付订金500元后,张先生发现该橱柜并不是很适合自己,性价比不高。到店里准备退货时又与经销商发生了很大分歧。由于没能达成一致意见,张先生只好放弃定做组合柜。不料对方却以橱柜已经在制作为由,不退还500元订金。无奈之际,张先生致电本网寻求帮助。经过本本网室与经销商沟通,最终,双方都有了比较满意的解决方案。
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