在2014年伊始,各大橱柜商家就开始了种种优惠促销,以求为新年创下一个亮眼的开端。不过,在促销战的具体实施过程中,不少橱柜企业都是以价换量,却忽略了品牌长久发展还需依靠优质的产品和服务。
保证橱柜产品品质
一般而言,产品质量的优劣程度是体现一个企业竞争力的最好体现,而橱柜企业首先要重视的就是做好产品,只有品质过硬才能取得第一步的胜利。对于橱柜企业来说,不管是不是参与促销,高品质的产品就是其制胜市场的第一把利器。
加强综合实力建设
除了质量的保证和技术的支撑,橱柜企业要想从区域走向全国,单凭好产品是不足以支撑其在橱柜市场有长远的发展态势,必须加强自身综合实力的建设。例如企业形象的建设,主要包括企业形象、产品形象、终端店面形象、员工形象等。
高效解决服务问题
另外,正所谓三分产品,七分服务。橱柜企业经营者应当知道,消费者多一份满意,就等于多一个口碑。橱柜企业不妨采用这样的思路:在售前,为消费者提供选购“导师”,上门考察现场,丈量尺寸,并依据客户要求,提出解决方案。在售中,提供“一站式”服务,全国终端形象店均提供体验、送货、安装、售后美容等服务,高效解决橱柜产品销售过程中的一系列问题。
总之,橱柜企业要借助在品牌营销过程中的各要素,尽可能地将产品生产和服务的环节制度化、规范化,让消费者感知到服务的存在,拉长和提高享用品牌服务的过程。在保证橱柜产品质量的前提下,做好服务营销,树立起“消费至上”的经营理念,橱柜企业才能取得最终的胜利。
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