家居装修知识网

首页装修资讯家居知识家居百科

当前位置 >> 装修资讯卖场发力情景式购物橱柜商家提升消费体验

卖场发力情景式购物橱柜商家提升消费体验

https://m.biud.com.cn 2014年01月21日15:38 家居装修知识网

【中华橱柜网】随着人均收入的增加，人们的消费习惯也正在发生巨大改变。无论是橱柜行业的元老还是后进的经营者都必须明白，只有把消费者的心理体验放在第一位，把产品销售放在第二位，把通过第一目的来引导第二目的的消费，才能在发展的道路上走得更长远。

卖场发力情景式购物橱柜商家提升消费体验

在这种形势之下，体验式消费开始在家居卖场兴起，消费者不但能亲身感受实际橱柜产品在具体的居家环境中的使用，还能享受到集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的“一站式”服务。

卖场联合商家打造家文化

“不可否认，现在很多橱柜品牌还是在拼价格，特别是逢重大节日，动不动就是工厂直销价、全市最低价，但除了这些，我们必须给消费者其他的感觉。”一位橱柜品牌负责人说，相比而言，卖场氛围、服务态度、送货安装等问题更容易博得消费者的欢心。

过去，家居卖场拼的是“块头”和规模，行业竞争的唯一杀手锏就是“价格战”，所有卖场及橱柜商家在促销方面注重的是数量。随着全新的商业理念导入，今天的家居卖场已经不仅仅是出售商品的场所，而是要联合橱柜等商家一起，给消费者提供一个家的概念和家的感觉。

情景式购物制造全新体验

“情景式购物不但可以给消费者最直观的感受和体验，也能有效地表达品牌的理念，吸引到目标消费群体”，某品牌橱柜销售负责人表示，产品设计的初衷就是针对都市中产，风格简洁实用但不乏创意，他认为，这比在产品上贴一个“低价”标签更有打动力。

毫无疑问，体验式消费对卖场和橱柜品牌的运营成本提出了更高的要求，要求卖场商品配合各种形式的样板间以达到营造真实空间的目的，对卖场面积的需求远远超过传统卖场。

对橱柜商家提出更高要求

橱柜商家也要致力于为消费者提供设计、商品展示和销售、装修等一套完整的装修解决方案，一改传统家居卖场只是橱柜产品和材料的简单销售，而深入到消费者购房、装修、购买家居等一系列的消费行为中。

因此，橱柜商家在售后服务方面的提升也就非常的必要。在现有的送货基础上，家居卖场可以联合入驻的橱柜等家居建材商家，为消费者提供布局、装修建议，甚至可以直接为消费者进行全套的装修服务，形成新的利润点，并延伸到橱柜行业等上下游的完整产业链。