实体零售终端需要如何改变才能够满足新型消费需求？消费者说，我要透明而诚信的价格、我要便捷的支付服务、我要我说了算的消费保障形式、我要看得见摸得着的商品呈现、我要具象化的配套配色解决方案、我要了解货物物流进程、我要方便的预订安装、我要满意了才付款。这就是今天站在消费者立场对整个消费流程提出的现实要求。

在当今电商和传统商业通路陷入谁将取代谁的争论中，那个通路能够彻底解决消费者的问题，谁就是最后的赢家。在当今看来，或许谁也取代不了谁。从模式上看，大家正在向你中有我、我中有你的模式靠近。于是OTO店面的终端形式产生了。圣象首家OTO线下体验店日前开张纳客。

OTO体验店相对于常规店面而言，有以下特色：

增加了多个符合电子商务需求的互动功能区，如自助在线下单区、DIY换色设计区、套餐式产品+服务展示区等。

产品的布局及摆设打破以往按规格，系列划分的格局，创新按现有消费者选择习惯的优先级颜色划分。整体为4个模块：红韵（红色）、鎏金（黄色）、白银（白色）、个性（其他）。店内设有风格家具配饰模型体验区，最终通过换色设计软件为自己的家配置一套合适的方案。在店内实际看样体验实际产品后，选择他喜爱的电子服务平台，成交付款。享受该电子平台提供的价格和保障体系，再由圣象的服务客服按流程对接后续的服务，一切都可以在电子流程上完成，清晰可靠。亲们！来上海首家圣象体验店吧，全新的消费体验和消费保障从这里开始。

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