【背景】：2010年，家居行业在历经了十多年的发展之后进入变革期。尤其是在最近3年，家居行业的市场走势更是风云变化。2008年的金融危机、2009年的逐步缓和、2010年的房产抑制，家居市场走势随之一波三折，但正是这样的时刻，才能考验企业的应变能力和发展思路。

　　国家的房地产政策收紧，调控政策频出，不但打击了房地产市场，也对下游的家居建材行业带来一定影响。不少企业在销售遇冷的情况下做出了策略性调整，将今年的工作重点放在推广营销上。正值今年的世博、亚运盛事，层出不穷的话题给企业提供了各种事件营销的由头和舞台。年初盛行走高端路线，相比中小卖场，众多高端家居品牌卖场更为活跃。但就是在这种市场低迷的环境下，为了分得一杯羹，各大卖场也纷纷在节假日推出各种打折促销、团购活动来唤醒家居消费者的热情。年末家居建材品牌企业再度上演抱团取暖，联盟之势。

　　无论目前形势如何严峻，但从2008到2010年发展趋势由低-高-低的状态来看，2011年基本呈现逆市回暖的趋势。如何总结经验，在下一年有一个华丽的转身，搜狐家居网武汉站特别企划大型专题“寻找2011，前行的力量”，启动湖北精英访谈，让我们对准湖北家居业界的各位精英人士，探寻他们对2010年整个家居市场的独特剖析和2011年的整体规划展望。　　

　　时间：2011年1月15日

　　采访对象：伊恋衣柜华中区营销总监 曹杰

　　采访记者：搜狐家居武汉网 袁佳

　　【记者】曹总，您好！非常感谢您接受搜狐家居网的采访。2010年已经结束，我们又迎来了新的一年，首先请您给我们介绍一下伊恋这个品牌。

　　【曹总】“伊恋整体家居”源于英国伊恋贵族国际家居集团有限公司，位于英格兰北部城市约克郡（YORK）的小镇Selby，是一家集设计、生产、销售于一体的家具公司，在本世纪初进入中国市场，延续英伦产品的皇家气息，为国内顾客带来温馨、大气的家居体验。以集团公司首席设计师Alex为首的家具设计团队，多次深入内地市场研究区域文化和地理环境等因素，不仅丰富了英式家居的设计范畴，同时结合中国本土文化元素和居室格局，开创性地完成真正适合中国家（查看地图）庭的家居产品。

　　在伊恋整体家居的发展历程中，我们始终与国际性原材料供应商、配件供应商保持战略性合作伙伴关系，其中包括：德国海蒂诗（Hettich）国际集团、德国瑞好（REHAU）集团、大亚（Dare Global）科技集团有限公司。我们相信，凭借最优质的产品、最完善的服务、最现代化的企业管理理念，必定能开创出中国定制式整体家居的新纪元。

　　【记者】请您先介绍一下伊恋衣柜2010年在武汉的发展情况？

　　【曹总】今年在武汉市内各区域都已经有我们伊恋的店面了，目前武汉市一共是7家，目的就是要让每位有装修需求的业主选购我们伊恋产品时享受到交通的便利，推荐网友朋友光临徐东欧亚达店和武昌金盛店两家形象店。

　　【记者】现在很多企业都打着低碳环保的旗帜来宣传自己的产品，我们伊恋也是一直坚持以“低碳健康”为核心的理念开发产品的，能不能给我们具体介绍下是如何做到的呢？

　　【曹总】我们伊恋采用的是符合国际顶级环保标准的E0级标准家居产品，甲醛释放量几乎可以忽略不计，而且我们采用的大亚板材，作为顶级板材环保品质绝对有保证。以前装修都是家庭请木工自己打制衣柜，粉刷油漆后味重，甲醛超标，就算再好的油漆同样含有甲醛，但伊恋定制的衣柜表面是由三醛氰胺饰面纸粘贴而成，无味、无污染，外表更加美观，选择式样丰富。每道工序中均严格按照ISO9001：2000质量标准和 ISO14000环境标准执行，确保交付使用的每一款产品都展现最佳品质。

　　【记者】作为业内人士，您能不能给消费者提点儿意见，在选购衣柜家具时要注意哪些问题？

　　【曹总】首先注意板材的选择。国内顶级集材厂分南北区域，南方的大亚板材和北方吉林森工露水河板材，因为大家都知道南北的空气湿度不同，对板材的要求也不同，大亚的板材最适合南方家具业，但是它们的板材也只授权给几家，现在市面上有很多冒充货，大家一定要注意标志。我们伊恋在购买时会附送质量保证卡，凭质量保证卡图层的防伪号到大亚的官网查询就可以辨别真伪，或者拨打600防伪热线查询，不要被市面上的冒充货欺骗。

　　其次，五金件非常重要，很多消费者总是反应自己家的门栓、抽屉总是坏，就是五金件不牢固，螺丝易松动，一旦损坏找匹配的无精简也很麻烦。

　　再就要选择品牌，比如一般的门边框厚度只有0.5-1.2cm的厚度，而我们伊恋达到了3cm的厚度，这是我们最大的优势，而且选用纯铝合金材质。表面处理精工细致，售后维修五金件15年免费包换，衣柜10年免费维护。　

　　【记者】 在国外，衣柜行业的发展已经有很多年了，欧洲等国家的家庭早把衣柜和橱柜放到同等重要的位置，而在中国，整体衣柜行业可以说是刚刚起步，目前国内消费者使用整体衣柜的情况是怎样的?

　　【曹总】目前市场对于定制衣柜的需求越来越多，品牌数量倍增，行业也更加繁荣，我认为有以下几点原因：首先板式家具价廉物美，比较适合中国消费人群，其次家具整体感觉时尚简约，适合80后年轻人，一红之恋深色系也比较适合老年人，欧式风格又适合追求典雅、精致生活的消费者。

　　【记者】对于高端家居品牌的不断增多，消费者的选择也越来越理性，我们有没有做出一些调整来应对？

　　【曹总】首先，我们根据市场需求，今年主推贴片木板式家具，这种家具外观看和实木家具一样，做工精细，和板材结合提高了性价比，让为了节约成本的消费者能够拥有高品质生活环境。同时，凡是在伊恋选购产品的消费者，我们都会提供专业设计师上门服务，量身定制。最后进行无尘化施工，量好尺寸，工厂加工，上门直接安装。

　　【记者】国家出台的新|“国十条”对房地产会有些影响，也难免影响到我们家居业，对于这样的大环境，我们伊恋是如何对待的？我们又做了哪些准备去应对2011年的市场？

　　【曹总】虽然房产市场有所打压，但是相比2009年和2010年销售的14万套房，增加了1万多套，婚房等刚性需求消费者还是很多。房屋在中国来讲即使是调整也是暂时性的，我国距国外的城市化建设还很远，以后还有很好的发展远景。我认为房地产还有持续二三十年的发展里程，而且房产的调整对于二三级城市影响不大，不减反增，所以我对整体衣柜的前景还是比较看好的。下一步深挖精装工程楼盘和小区楼盘，让消费者足不出户就能了解我们的产品，逐步取代坐店式经营，适应不愿意出门的80后群体，开发网络作用，到消费者能看得到的地方。

　　【记者】传统新春佳节来临之际，请您对我们的网友拜个早年吧！

　　【曹总】祝搜狐网友兔年大吉，事事如意！

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