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解析安华瓷砖的服务标准化

https://m.biud.com.cn 2014年02月20日14:39 家居装修知识网  

在竞争激烈的瓷砖市场上,消费者能够挑选到价格满意、质量过硬、服务周到、称心如意的瓷砖产品,这对消费者而言,是瓷砖生产企业给予的最大的恩赐。但像这样正规,有品牌质量保障的瓷砖企业毕竟在少数。安华瓷砖旨在把最大的优惠让予消费者,为其提供优质产品的同时,提供优质的服务,打造安华瓷砖“感动365服务”标准化品牌模式。

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安华大理石瓷砖装修效果图

安华瓷砖“感动365服务”标准化,数字3、6、5,分别代表着不同的服务含义:3代表着3次上门服务,包括售前、售中和售后的一个服务理念;6代表着6大免费服务,包括免费咨询、免费测量、免费设计、免费送货、免费铺贴指导、免费多退少补等;5代表着5项服务承诺,包括承诺提供最佳配砖方案,承诺24小时处理投诉和售后服务,承诺48小时内送货上门和指导铺贴,承诺指导清洁、保养和不定期的回访,承诺所有的服务质量和态度接受监督。

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安华瓷砖冰花米黄书房欧式古典装修效果图

安华瓷砖打造的高品质的“感动365服务”理念,强化了安华的服务观念,打造了优质服务品牌模式,保障了服务标准体系的高质量、高起点、可操作性的服务特色。安华瓷砖的服务标准化是以客户的需求为先导,在服务过程中对客户标准化的语言、态度、动作等方面的服务方式,规范的瓷砖市场的服务机制,让客户产生良好的用户体验,安华瓷砖的高质量服务态度,增加客户对安华瓷砖的认知感和信任感,从另一方面而言增加了安华的企业核心竞争力。

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安华瓷砖大理石瓷砖装修效果图

竞争激烈的瓷砖市场,安华瓷砖“感动365服务”标准化,这种具有高知名度、高认同感和高美誉度的陶瓷服务标准,才能打造真正的陶瓷服务体系,树立真正的陶瓷品牌。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】

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