三八妇女节,是一年妇女们领导的假期,人们忙着出行购置自己的家居物品,消费需求的暴增催生出了电商们口中津津乐道的“三八妇女节”。历年来,“三八妇女节”都是各个电商的兵家必争之地,各个领域的“网购之战”频繁上演,一年难遇的优惠铺天盖地,有的消费者因为出门购物而错过了抓住优惠的机会,也有很多消费者在被促销广告轰炸的措手不及的同时,因冲动购买而掉入了各种消费陷阱。
在三八妇女节中叶叶家居(http://yeyejiaju.tmall.com/)这个家具类作为一支新军,再次显示了强大的潜力。去年的双十一活动过后,今年的三八妇女节再创新一轮的销售业绩,在品牌的销售额排行榜上,家居品牌名列前茅,让很多家具行业的人叹为观之令人称奇,记者再一次带着好奇的心里来到叶叶家居的总部——中山百灵家具有限公司采访了其营销总监谢利群先生,以下是采访实录:
记者:今年的三八妇女节活动中,叶叶家居作为还不到一年的新军感觉非常地冒尖,不知你们有何特别之处呢?
谢:叶叶家居是2013年5月才正式开业,作为百灵家具的一大实木品牌,我们主要的核心就是在产品的根本上有所突破,很多时候高端纯实木家具在网络上的销售会有一定的局限性的,而这次我们又以“精明主妇 三八欢乐购”为活动口号,让消费都以最少的钱来买到我们最好的东西,让每一位消费者买到自己最优惠最满意的产品,让消费者开心而来满意而归的宗旨,这就是我们与别人最大的不同之处。
记者:那谢总可以给我们介绍一下这次三八妇女节,带来了那些优惠活动给广大的消费者呢?
谢:可以的;我们的活动内有以下几点:1)、收藏店铺+指定的五款宝贝,即送100元购物红包;2)、凡是3月8日出生的女性购物的,凭身份证复印件,即可得到价值388元的乳胶记忆枕芯一个;3)、买066沙发+033餐厅,即送价值4580元的电视柜一个+388现金返现;4)、除特价榆木馆外,买其他所有馆的1.8米大床即送价值1380元的床垫一张。这样活动回馈给广大消费者。
记者:每年的三八妇女节过后都会有大量的投诉和退单,请问谢总你们有没有这样的情况发生呢?
谢:到现在为止,我们的投诉和退货率一直在1%左右,而且投诉主要是发货时间,而退货的基本是因为客户要求到货时间实在太紧,我们因为工厂生产比较紧张,就主动给客户退款了。
记者:在三八妇女节一般是买生活用品的消者居多,而家具品很少,那为什么叶叶家具的销售业绩还会那么好呢?
谢:你这个问题问得好,那是因为我们抓住了大多数消费者的购买心里,再加上我们专业做实木家具和我们客服人员的耐心讲解。
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