2月19日，“家装行业第一股”东易日盛正式上市交易。近日，又有消息称，东易日盛将开设家具软装体验馆，其首轮融资将主要用在东易日盛体验馆、“速美”体验馆和“研发中心建设”三大项目上。同时，东易日盛将在三年内新开近百家连锁店，其中包括多家A6体验馆、50个速美体验店。东易日盛的这些举动，让我们清晰的看到了家居行业的营销新模式——体验式营销的崛起。

营销更好消费氛围 体验式家居馆受关注

体验式营销受关注

随着消费者收入水平与文化素质的提高，时间资源的稀缺，其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面消费者的购物需求开始呈现多样化的态势，衣柜、家具等卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”，而是一个“新社会空间”;另一方面，感性因素也日渐成为影响顾客购买衣柜产品的重要因素，具体如衣柜店面的环境、色彩、服务等都会对顾客的购买行为产生影响。

体验馆营造更好消费氛围

业内人士表示，与电子商务相比，线下的衣柜实体店具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这符合消费者对家具产品的购物需求。然而，不少衣柜企业的体验式消费还是仅仅流于概念和形式，其店面陈列等硬件环境上虽然得到大幅提升，但软性的服务实力仍处于初级阶段。

相比传统消费模式，“体验式消费”除了注重商品销售之外，更加注重消费氛围的营造，希望消费者在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。因此，衣柜商家除了要重视衣柜产品本身和店面物质环境以外，销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前，衣柜销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。

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