安信地板第十七届经销商大会上 卢伟光董事长接受网易家居专访

2014安信聚焦高端消费者 成就高端实木地板者

【网易家居】：安信地板在第十七届全国经销商大会上发布了新的战略发展规划——“聚焦高端消费者，打造高端实木地板领导者”，安信地板战略规划作出如此大的调整，主要是出于哪些方面的考量？

【卢伟光董事长】：准确的说，本次品牌战略规划的调整，准确的说是在2013年安信地板品牌发展的基础上进行深化，是在聚焦“实木地板”产品的同时，对品牌进行升级，聚焦点从产品转化到人群，定位“高端”，这是我们安信地板下一阶段的品牌定位和战略方向。

【网易家居】：安信地板在第十七届全国经销商大会2014年地板市场新一轮市场竞争已经开启，能否请您简单总结一下，2013年安信地板在整体上取得了哪些成绩，企业发展取得了哪些新突破？

【卢伟光董事长】：2013年安信地板在“聚焦 变革 突破”新的品牌战略指导下取得了非常不错的成绩，我也非常满意2013年安信地板所取得的成果。同时，我也更看好2014年。2月19日安信地板仅针对经销商举办了一次乐购，不到24个小时的时间，就取得了3000万的现金收入，我觉得在这样的形式下，这样的成绩是相当不错的。这也预示着经销商对2014年地板市场的看好、对安信地板品牌的看好，所以我也很看好安信地板2014年的发展。

【卢伟光董事长】：从本次大会上经销商的反映以及2013年安信地板的销售业绩来看来看，我也感觉到，安信地板经过前几年的波折，已经重新找到了自己未来的发展方向、发挥出了安信已有的核心竞争力，安信20年来积淀的品牌价值也已经得到体现。

【网易家居】：安信地板全新定位做“高端实木地板领导者”后，2014年在市场拓展、品牌建设、渠道下沉方面具体有怎么样的计划？

【卢伟光董事长】：2014年安信地板品牌“聚焦高端消费者”，如何寻找、锁定高端消费者是主要工作。2014年安信地板将按照高端人群的特殊需求、不同的价值观，开发满足这类高端消费需求的产品。高端人群对地板产品的品质、个性化、产品所蕴含的理念和文化有更高的要求，这既是推动安信地板前进的动力，也是我们走向市场满足客户需求必须经过的过程，所以，安信地板接下来将着重提升产品的品质、价值，来契合高端人群的消费需求。

安信地板继续重视电商发展 研发差异化产品满足个性需求

【网易家居】：随着电商的迅速崛起，地板行业越来越多的企业开始重视电商的发展和运作，请问您对电商的发展有怎么样的看法？接下来安信地板在电商这块的发展规划是怎么样的？

【卢伟光董事长】：我觉得电商是一个世界潮流，它最大的特色是“从消费者着手，为消费者、厂家、品牌商搭建了一个零距离的交流平台”；同时，电商作为互联网时代的产物，具有“公平 公正”特质，全中国乃至全球的消费者都可以对其产品的质量、服务进行评价；此外，它“互相分享”的技术模式，能起到相互促进的作用。我本人非常看好地板行业电商的发展，同时，它也非常适合安信地板发展战略，因为安信地板本身就一直在追求一种“公平 公正 公开”的经营模式，安信地板本身拥有优质的、高性价比的产品、有真诚为客户服务的态度、承担责任的能力。我认为这样的企业和品牌，一定会受到网上消费者最大程度的认可。

【卢伟光董事长】：2014年安信地板在电商发展方面也有新的动作，我们除了在线上以声音、图画的形式展示安信地板的产品以外，还将建立一种与实体店感受一模一样的“线上体验”模式，同时我们也要把送货、物流、安装等售后服务做得更加细致，让消费者互联网上“轻松一点”，购买到安信优质地板产品的同时，完成了他对地板的需求、享受和感受。

【卢伟光董事长】：2014年安信地板将对互联网的客户群体进行分析，按照这一类客户的需求，我们开发这类产品甚至定制的产品，以满足这类消费者的需求。

【网易家居】：对品牌地板企业来说，在面对市场的快速发展以及在新兴渠道电商的探索过程中，电商不可避免的与产品经销商之间存在着一些矛盾，企业应该怎么样调整厂商、经销商与电商之间的关系？

【卢伟光董事长】：我认为电商、厂商、经销商之间这样的矛盾是暂时的、表面的。这样的矛盾并非长期存在，它也不是事物的本质。因为电商的开发只是增加更多消费者，这些群体其中一大部分是因为在自己所在的城市没法购买到相应的地板产品，或者因为线下店铺中间环节太多、价格较高，他无法享受到实木地板带来的品质享受。如果实木地板在互联网上销售，它就缩短了与这类消费者之间的距离，降低了中间环节所带来的成本，让供应商能卖出更多的产品或者大幅度的提高生产效矛盾并不尖锐。所以电商只是开发了更多更大的客户群体，而不是剥削了经销商的利润。

【卢伟光董事长】：比如安信目前电商所覆盖的区域，大部分是集中在偏远省市，比如云南、黑龙江等，这些区域没有渠道可以消费、体验安信优质实木地板产品，互联网电商的发展打通了这个壁垒，这一类型的客户对经销商而言是利大于弊的。因为这些区域的客户通过网购购买到优质的实木地板产品，就会通过口口相传的方式，影响周边的人群来消费、使用实木地板，进而增大了实木地板的客户群体。电商与经销商之间是相辅相成的，能形成相互推动、共同发展的模式。

以品牌实力抗衡成本压力 未来五年安信继续腾飞

【网易家居】：随着地板行业的不断发展壮大，地板企业之间的竞争已经进入白热化阶段，再加上地板原材料木材价格的上涨、物流成本、人工成本的上升，导致地板经销商的利润空间被大幅度压缩，您是如何看待地板经销商利润被压缩这一现象的？安信地板将采取哪些措施来缓解这一矛盾？

【卢伟光董事长】：我认为所有的行业都会经历这样一个过程。不论是行业洗牌还是强者恒强弱者被淘汰，这都是生物链必须有的环节，地板行业也是如此，只是前几年还没到这么残酷的地步而已。目前地板行业确实面临着原材料紧张、人工、物流成本的上涨，互联网时代带来的地板价格透明、公开等现状，对许多没有产品没有竞争力，没有高的品牌价值作为支撑的地板企业，只能依靠降低成本、降价来争夺市场，这样的品牌无疑会逐步被淘汰。但对于消费者信赖的、具有较长历史的、产品研发开发能力强的、实力雄厚的地板企业而言，这样的地板经销并不会因为地板成本上升而利润下降，反而是会随着地板企业市场占有率的扩大而发展的越来越好。

【网易家居】：最后，请问您对安信地板中长期的发展规划有怎么的想法？

【卢伟光董事长】：接下来的五年对安信地板而言将是一个快速发展、核心竞争力彻底发挥的一个时期。安信地板20年的发展历经风雨，公司的团队、公司的产品已经得到了上下游企业、消费者的认可。安信地板能发展到今天这样的规模，与消费者20年来对安信地板的使用、评价、对比、认可密不可分，以至于在消费者心中留下了“实木地板高端品牌”的印象。安信地板所拥有的核心竞争力也不是其他地板企业能轻易模仿和超越的。未来的5年，是安信地板提升品质的阶段，我们会继续专注、专业做好地板，接下来我们将继续专注于地板行业，以期将产品做的更精更细，向消费者提供更优质的产品、服务，更好的满足高端消费者的需求！

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